Trong hơn 27 năm hoạt động tại Việt Nam, câu chuyện kinh doanh của Unilever không chỉ là giành giật thị trường. Chặng đường này đủ dài để công ty hiểu và đồng hành cùng Việt Nam tạo nên những giá trị bền vững.

Cốt lõi của sự bền vững của Unilever tại Việt Nam và các nơi khác trên thế giới là chứng minh rằng hoạt động kinh doanh bền vững thúc đẩy hiệu quả hoạt động vượt trội, cụ thể là thông qua việc cải thiện sức khỏe người dân. Người ta tin rằng mỗi cá nhân khỏe mạnh làm nền tảng cho một cộng đồng lành mạnh và sự thịnh vượng kinh tế.

Hình ảnh xà phòng diệt khuẩn và nước rửa tay của Lifebuoy xuất hiện ở mọi nơi trên đất nước trong đợt bùng phát dịch Covid-19 đã truyền cảm hứng cho cộng đồng về thói quen an toàn và vệ sinh bằng cách rửa tay bằng xà phòng để chống lại dịch bệnh.

Đại dịch Covid-19 có thể coi là sự kiện gần đây nhất khiến Unilever nhìn lại nỗ lực gần ba thập kỷ của mình nhằm giúp người dân Việt Nam nâng cao nhận thức về chăm sóc cá nhân để ngăn ngừa bệnh tật và sống khỏe mạnh.

Trở lại năm 1995, khi Unilever đặt bước chân đầu tiên vào Việt Nam, nước ta vừa mới mở cửa nền kinh tế ra thế giới. Người ta có thể cảm nhận được sức mạnh vô biên của những cải cách kinh tế trong xã hội. Trong những năm đầu đổi mới, thị trường Việt Nam còn nhỏ. Điều kiện vệ sinh và sinh hoạt của người dân còn nhiều hạn chế. Sự hiện diện của Unilever có ý nghĩa vô cùng quan trọng vì nó không chỉ góp phần vào quá trình đổi mới kinh tế mà còn giúp người dân cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống thông qua việc nâng cao nhận thức và hỗ trợ trực tiếp bằng các sản phẩm chăm sóc cá nhân.

Đánh răng với kem đánh răng P / S, rửa tay với xà phòng Lifebuoy, và các thói quen chăm sóc cá nhân khác với các sản phẩm của Unilever đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người.

Fabian Garcia, Chủ tịch Chăm sóc Cá nhân tại Unilever, cho biết cải thiện sức khỏe và vệ sinh của người tiêu dùng và cộng đồng, luôn là trọng tâm của Unilever kể từ khi công ty được thành lập. Vì vậy, khi Unilever vào Việt Nam vào năm 1995, động lực tự nhiên sẽ là giúp cải thiện sức khỏe và vệ sinh của quốc gia. Trong hơn 27 năm, Unilever Việt Nam đã và đang thúc đẩy các sáng kiến ​​’Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn’.

Trong 27 năm có mặt tại Việt Nam, Unilever đã không ngừng tạo ra những giá trị tích cực, từ đó nâng cao nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam về sức khỏe và vệ sinh thông qua các sản phẩm và chương trình của mình.

Chương trình “Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn” là một minh chứng quan trọng của Unilever Compass. Điều này kết hợp chiến lược kinh doanh của công ty với các cam kết của họ nhằm cải thiện sức khỏe của hành tinh và cuộc sống của những người mà họ phục vụ. Garcia chia sẻ rằng một cách Unilever đang thực hiện tại Việt Nam là thông qua thương hiệu P / S. Trong hơn 27 năm, P / S đã tiếp cận 25 triệu trẻ em được cải thiện vệ sinh răng miệng và giáo dục. Đó là hàng triệu ngôi nhà đang đánh răng thường xuyên hơn — hy vọng là hai lần một ngày. Điều này đã làm phát triển thị trường kem đánh răng và hoạt động kinh doanh của Unilever.

Làm cho những sáng kiến ​​chăm sóc người dân đó thành hiện thực là chưa đủ mà cần phải tạo ra tác động trên quy mô quốc gia để tiếp cận và gửi hỗ trợ đến nhiều người hơn nữa. Để giải quyết vấn đề này, Chủ tịch Bộ phận Chăm sóc Cá nhân của Unilever chỉ ra cách tiếp cận, đó là quan hệ đối tác lâu dài. Trong nhiều năm qua, Unilever Việt Nam đã hợp tác chặt chẽ với Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Y tế. Thật vậy, đó là mối quan hệ đối tác lâu dài, điều đó có nghĩa là công ty là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trong những thách thức to lớn của Covid-19. Unilever và các nhãn hàng của mình đã hỗ trợ đất nước trong việc truyền thông và giáo dục vệ sinh. Hàng triệu sản phẩm đã được trao tặng cho các bệnh viện tuyến đầu, các trung tâm phòng chống dịch bệnh và trực tiếp cho các trường tiểu học.

Với sự hợp tác của Bộ Y tế và Bộ Giáo dục và Đào tạo từ năm 2007, chương trình “Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn” đã mang lại lợi ích cho hơn 22 triệu người, với nhiều sáng kiến ​​xã hội từ các thương hiệu có mục đích.

Chương trình “Phao cứu sinh – Rửa tay với xà phòng vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn” đã giúp 35 triệu người trên toàn quốc xây dựng thói quen rửa tay với xà phòng thông qua giáo dục, truyền thông và cung cấp xà phòng miễn phí.

Chương trình “P / S – Bảo vệ nụ cười Việt Nam” được khởi xướng từ năm 1998, bắt đầu bằng xe buýt chăm sóc răng miệng miễn phí đến nhiều vùng nông thôn và thành thị để khám và giáo dục răng miệng cho học sinh mầm non và tiểu học. Cho đến nay, chương trình đã giáo dục 25 triệu học sinh, tiếp cận 10 triệu người thông qua truyền thông và tổ chức khám răng miễn phí cho hơn 7 triệu trẻ em.

Chương trình “Trường học xanh – sạch – khỏe” từ năm 2012 hướng đến sự phát triển toàn diện của trẻ em thông qua giáo dục về vệ sinh, sức khỏe và nâng cấp cơ sở vật chất trường học. Chương trình đã giúp xây dựng 445 sân chơi an toàn cho trẻ em, nâng cấp và xây mới 1.000 nhà vệ sinh sạch sẽ ở 762 trường tiểu học, chăm sóc răng miệng cho 617.000 học sinh, giáo dục 7,2 triệu học sinh trên toàn quốc về thói quen rửa tay đúng cách.

Trong suốt thời gian căng thẳng của Covid-19, chương trình “Giữ vững Việt Nam” của Unilever, phối hợp với Bộ Y tế, đã phát hành một chiến dịch truyền thông quốc gia về vệ sinh cá nhân và phòng ngừa Covid-19 cho cộng đồng, đạt được gần 750 triệu lượt tiếp cận trên các phương tiện truyền thông đại chúng kênh truyền hình. Unilever Việt Nam và các nhãn hàng cũng đã hỗ trợ 2,5 triệu sản phẩm vệ sinh cho hơn 2,6 triệu người trên cả nước.

Phát triển bền vững là một hành trình kéo dài một thập kỷ nhằm xây dựng sự đồng thuận về tư duy phát triển giữa các doanh nghiệp và cộng đồng.

Garcia nhấn mạnh cam kết thực hiện các sáng kiến ​​“Vì một Việt Nam Khỏe mạnh hơn” trong dài hạn sẽ tiếp tục là một phần trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của Unilever trong tương lai.

Công ty đang tìm cách để có tác động lớn hơn nữa, khi đất nước ngày càng phát triển. Ví dụ, Unilever Việt Nam vừa ký thỏa thuận hợp tác với Hiệp hội Răng Hàm Mặt Việt Nam (VOSA), nhằm cung cấp các hoạt động truyền thông và giáo dục chung về vệ sinh răng miệng, cung cấp dịch vụ chăm sóc răng miệng nhiều hơn cho hàng triệu người và thúc đẩy nhiều nghiên cứu khoa học hơn về nha khoa tại Việt Nam. Điều này sẽ giúp VOSA tham vọng mở rộng quy mô số lượng nha khoa trên toàn quốc.

Ngoài ra, công ty đang sử dụng công nghệ để giúp tiếp cận nhiều người hơn. Chương trình “Trường học Xanh – Sạch – Khỏe” đang được kỹ thuật số hóa. Chương trình sẽ tiếp tục đến thăm các trường học, nhưng có chương trình giảng dạy ở dạng kỹ thuật số, có nghĩa là nhiều trường hơn có thể sử dụng tài liệu đào tạo. Dịch vụ tư vấn răng miệng kỹ thuật số miễn phí qua đường dây nóng của bác sĩ tư vấn từ chương trình “P / S – Bảo vệ nụ cười Việt” sẽ cung cấp cho nhiều người dân ở khắp mọi nơi trên đất nước Việt Nam dịch vụ chăm sóc răng miệng. Và do đó, các thương hiệu như Lifebuoy và P / S có thể tiếp cận nhiều người hơn trên toàn quốc.

Nền kinh tế Việt Nam đã phát triển vượt bậc trong thập kỷ qua. Chúng tôi nhận thấy tiềm năng to lớn của đất nước trong những năm tới. Đà tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam đồng nghĩa với việc đất nước đã rất kiên cường vượt qua những thách thức của Covid-19. Thật vậy, chúng tôi đã chứng kiến ​​sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường vào năm 2022. Ngày nay Việt Nam là thị trường tiêu dùng hàng đầu trong khu vực. Tất cả điều này được củng cố bởi những phẩm chất tuyệt vời của lực lượng lao động Việt Nam. Unilever tin tưởng vào tương lai ở đây và sẽ tiếp tục đầu tư vào toàn bộ hoạt động kinh doanh. Và sứ mệnh sẽ không thay đổi, đó là cải thiện sức khỏe và vệ sinh cho người tiêu dùng Việt Nam.

Chuỗi Thai Central Retail đã công bố kế hoạch đầu tư thêm 20 nghìn tỷ đồng vào Go! và các cửa hàng Tops Market tại Việt Nam. Quyết định này nhằm tăng doanh số bán hàng lên 65 nghìn tỷ đồng trong giai đoạn 2022-2026 và mở rộng mạng lưới điểm bán hàng từ 40 tỉnh, thành phố lên con số 55.

Olivier Langlet, Giám đốc điều hành của Central Retail Việt Nam, cho biết Việt Nam là một trong những thị trường lớn của tập đoàn, với doanh thu hàng năm tăng nhanh lên gần 38,6 tỷ THB hoặc hơn 25 nghìn tỷ đồng trong vòng 10 năm, chiếm 22% tổng doanh thu của Central Retail. Năm 2021, bất chấp đại dịch COVID-19, doanh số bán lẻ của tập đoàn tại Việt Nam đã tăng 0,2%, đánh dấu một kỷ lục mới. Central Retail hiện có hơn 300 cửa hàng và 39 trung tâm mua sắm, với tổng mặt bằng bán lẻ hơn một triệu mét vuông.

Một nhà bán lẻ nước ngoài khác là AEON cũng có kế hoạch xây dựng thêm các đại siêu thị tại Hà Nội, nhắm tới 20 trung tâm mua sắm tại Việt Nam vào năm 2025.

Những kế hoạch mở rộng này và các kế hoạch mở rộng khác phản ánh sự phục hồi kinh tế sau đại dịch ấn tượng.

Các nhà bán lẻ trong nước cũng đang phát triển mạnh. Ví dụ như Tập đoàn Masan, đã vượt qua thành công những khó khăn do COVID-19 gây ra để duy trì hoạt động. Năm 2021, doanh thu của The CrownX – chủ sở hữu của WinCommerce (với các siêu thị WinMart và WinMart + siêu thị nhỏ) và Masan Consumer Holdings – đạt 58 nghìn tỷ đồng. Là nhà bán lẻ của Vingroup từ năm 2019, WinCommerce phải đối mặt với khoản lỗ tổng cộng hơn 1,23 nghìn tỷ đồng vào năm 2020, nhưng đến năm 2021 lợi nhuận của công ty đạt 1,1 nghìn tỷ đồng.

Masan Group đã phát triển mạnh mẽ và hiện sở hữu mạng lưới bán lẻ lớn nhất Việt Nam với gần 2.800 siêu thị WinMart và siêu thị WinMart. Cuối năm 2021, Masan bắt đầu nhượng quyền thương mại với mục tiêu có 10.000 điểm bán hàng của riêng mình và 20.000 cửa hàng nhượng quyền vào năm 2025.

Nhiều nhà bán lẻ khác như MM Mega Market, Saigon Co.op, BRGMart cũng có kế hoạch tăng cường đầu tư mở rộng mạng lưới hoạt động để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Nhà bán lẻ tạp hóa Bách Hóa Xanh đang tập trung hoàn thiện cơ sở vật chất để chuẩn bị mở rộng mạng lưới điểm bán hàng trên toàn quốc từ năm 2023.

Các chuyên gia chỉ ra rằng tầng lớp trung lưu đang gia tăng của Việt Nam, tốc độ đô thị hóa nhanh chóng và thị trường gần 100 triệu người tiêu dùng đang gia tăng tốt cho các nhà bán lẻ. Số liệu từ Bộ Công Thương cho thấy, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong nửa đầu năm 2022 đạt gần 2,72 nghìn tỷ đồng, tăng 11,7% so với cùng kỳ năm trước.

Ông Hoàng Anh Tuấn, Phó Vụ trưởng Vụ Thị trường trong nước Bộ Công Thương cho biết, nếu không tính đến việc tăng giá thì tốc độ tăng sẽ là 7,9%, phản ánh sức mua cao.

Bà Vũ Thị Hậu, Chủ tịch Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam cho rằng, để nâng cao năng lực cạnh tranh, các nhà bán lẻ nước ngoài và trong nước cần ưu tiên hàng đầu là đảm bảo quyền lợi của khách hàng, lựa chọn địa điểm bán hàng và đưa ra mức giá cạnh tranh.