Công ty mẹ của Facebook, Meta Platforms Inc cho biết hôm thứ Ba rằng họ đã huy động được 10 tỷ đô la trong đợt chào bán trái phiếu lần đầu tiên của mình, vì nó tìm cách tài trợ cho các khoản mua lại cổ phiếu và đầu tư để cải tạo hoạt động kinh doanh của mình.

Việc chào bán sẽ giúp Meta, công ty duy nhất trong số các công ty công nghệ lớn không có nợ trên sổ sách của mình, xây dựng bảng cân đối kế toán truyền thống hơn và tài trợ cho một số sáng kiến ​​tốn kém, chẳng hạn như siêu thực tế ảo. Những gã khổng lồ công nghệ khác như Apple Inc và Intel Corp cũng đã phát hành trái phiếu gần đây, huy động lần lượt 5,5 tỷ USD và 6 tỷ USD.

Vào cuối tháng 7, Meta đã đăng một dự báo ảm đạm và ghi nhận mức doanh thu hàng quý giảm lần đầu tiên, với nỗi lo suy thoái và áp lực cạnh tranh đang đè nặng lên doanh số quảng cáo kỹ thuật số.

Khách hàng, khách hàng tiềm năng và độc giả của bạn muốn nội dung có giá trị từ doanh nghiệp của bạn. Và nội dung đó cần tiếp cận khán giả theo cách cảm thấy tự nhiên chứ không phải làm rối họ. Content Marketing (tiếp thị nội dung) giúp các doanh nghiệp thu hút, tương tác và làm hài lòng các thị trường mục tiêu của bạn.

Bằng cách trau dồi content marketing hiệu quả, bạn có thể tăng chuyển đổi, cải thiện nhận thức về thương hiệu, tăng doanh thu, khẳng định mình là người dẫn đầu ngành, v.v. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về content marketing, các loại content marketing, các ví dụ về content marketing và cách triển khai chiến lược content marketing.

Content Marketing

Ngày nay, các chiến lược outbound marketing (tiếp thị ra ngoài) không còn hiệu quả trong việc cộng hưởng và chuyển đổi khách hàng mục tiêu như trước đây. Ngày nay, nội dung của bạn cần tiếp cận khán giả theo cách tự nhiên (hay còn gọi là inbound marketing). Một cách phổ biến để làm điều này là tạo một câu chuyện cho nội dung của bạn. Làm như vậy, nội dung của bạn sẽ cảm thấy chân thực, hấp dẫn hơn và phù hợp với khán giả của bạn. Vì vậy, điều gì định nghĩa tiếp thị nội dung?

Content Marketing là gì?

Content Marketing là quá trình lập kế hoạch, tạo, phân phối, chia sẻ và xuất bản nội dung qua các kênh như phương tiện truyền thông xã hội (social media), blog, trang web, podcast, ứng dụng, thông cáo báo chí, ấn phẩm in, v.v. Mục tiêu là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn và tăng nhận thức về thương hiệu, doanh số bán hàng, mức độ tương tác và lòng trung thành.

Tại sao content marketing lại quan trọng?

Content marketing quan trọng với doanh nghiệp của bạn bởi các lợi ích mà nó mang lại sau đây :

• Hướng dẫn các khách hàng tiềm năng và khách hàng tương lai của bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp;
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi;
• Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn để tăng lòng trung thành;
• Cho khán giả thấy sản phẩm và dịch vụ của bạn giải quyết những vấn đề, nỗi đau của họ như thế nào;
• Tạo cảm giác về một cộng đồng phát triển xung quanh thương hiệu của bạn;

Bây giờ chúng ta hãy xem xét các loại content marketing khác nhau.

Các loại content marketing phổ biến hiện nay

Có nhiều loại content marketing mà bạn có thể chọn để kết hợp trong chiến lược của mình – đây là một số hình thức phổ biến nhất:

1. Social Media Content Marketing (truyền thông mạng xã hội)

Với hơn 3,6 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn cầu (số liệu thống kê vào năm 2020) , thật dễ hiểu tại sao rất nhiều doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị truyền thông mạng xã hội. Có một số nền tảng (ví dụ: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat) để triển khai và một số cách bạn có thể tạo và chia sẻ nội dung trên mỗi nền tảng đó (ví dụ: ảnh, video trực tiếp, video quay trước, câu chuyện).

2. Infographic Content Marketing

Infographics hiển thị nội dung, thông tin và dữ liệu ở định dạng đồ họa, dễ hiểu. Với sự kết hợp của từ ngữ đơn giản, câu nói ngắn gọn và hình ảnh rõ ràng, đồ họa thông tin là một cách tuyệt vời để truyền đạt nội dung của bạn một cách hiệu quả. Chúng hoạt động hiệu quả nếu bạn đang cố gắng chắt lọc một chủ đề mang tính giáo dục hoặc phức tạp để tất cả khán giả có thể hiểu nó một cách trực quan.

3. Blog Content Marketing

Blog là một loại nội dung inbound mạnh mẽ và cho phép nhiều sự sáng tạo về mục đích và chủ đề của chúng. Với blog, bạn có thể làm những việc như quảng bá nội dung nội bộ và bên ngoài thông qua các liên kết, thêm các nút chia sẻ xã hội và kết hợp thông tin sản phẩm.

Một số nền tảng tạo blog miễn phí và phổ biến nhất mà bạn có thể thử như :

• https://wordpress.com/
• https://www.blogger.com/ (thuộc Google)
• https://medium.com/

4. Podcast Content Marketing

Một cuộc khảo sát năm 2020 cho thấy 49% thanh niên từ 12 đến 32 tuổi ở Mỹ đã nghe ít nhất một podcast trong vòng một tháng , với trung bình sáu giờ nghe một tuần. Vì lý do này, nhiều doanh nghiệp và hãng truyền thông đã bắt đầu tạo và chia sẻ podcast của riêng họ. Podcast cho phép rất nhiều sự sáng tạo vì chúng có thể về bất kỳ chủ đề nào bạn chọn. Ngoài ra, bạn xác định các yếu tố khác liên quan đến podcast chẳng hạn như âm điệu của các tập, ai đang ở trên podcast, nơi bạn quảng cáo podcast và thời lượng của các tập.

5. Video Content Marketing

Theo nghiên cứu của Wyzowl, 69% người tiêu dùng nói rằng họ thích tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu thông qua video. Ngoài ra, tiếp thị video có thể thúc đẩy chuyển đổi, cải thiện ROI và giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khán giả. Bạn có thể chọn chia sẻ nội dung video của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội, trang đích hoặc trên trang web của nhà đồng tiếp thị (co-marketer’s).

6. Paid Ad Content Marketing (quảng cáo trả tiền)

Quảng cáo trả tiền có thể giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng và cho phép bạn định vị bản thân ở tất cả những nơi bạn muốn được nhìn thấy – quảng cáo trả tiền đặc biệt có lợi khi kết hợp với inbound marketing. Bạn có thể triển khai quảng cáo trả phí trên mạng xã hội, trang đích (landing pages), biểu ngữ (banners) và nội dung được tài trợ (sponsored content).

Tiếp theo, chúng ta hãy xem xét một số ví dụ về Content Marketing có liên quan mà chúng tôi vừa chia sẻ bên trên.

Các ví dụ về Content Marketing

Các ví dụ sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bạn có thể kết hợp nội dung vào chiến lược tiếp thị của mình.

1. Ví dụ về Social Media Content Marketing trên Instagram

Tài khoản Instagram của Lush Cosmetics có thương hiệu và bổ sung cho phần còn lại của nội dung tiếp thị của họ – nếu trang không ghi “Mỹ phẩm Lush” ở bất kỳ đâu trên hồ sơ, khách hàng có thể vẫn biết hồ sơ đó thuộc về Lush. Trang Instagram chia sẻ dòng sản phẩm Lush, hiển thị các tùy chọn màu sắc và mùi hương khác nhau cho các sản phẩm, đồng thời chỉ ra các cách khác nhau mà mỗi sản phẩm có thể được sử dụng. Profile có cảm giác và trông đầy màu sắc và độc đáo Lush, đồng thời mô tả các thành viên trong cơ sở khách hàng rộng lớn của họ.

2. Ví dụ về Infographic Content Marketing

IBM đã tạo một đồ họa thông tin khi họ ra mắt thị trường Đám mây của mình. Infographic của họ có thương hiệu, được tổ chức tốt và dễ đọc. Nó giải thích rõ ràng những gì họ đang làm với thị trường Đám mây của họ và cách khách hàng có thể hưởng lợi từ nó. Nó cũng cho khán giả biết cách họ có thể tiếp cận thị trường và bắt đầu sử dụng nó.

3. Ví dụ về Blog Content Marketing

Expedia có một blog tên là “[Out There Starts Here]” Chia sẻ thông tin liên quan đến du lịch bao gồm các đề xuất về khách sạn, những địa điểm tuyệt vời để ghé thăm và các hoạt động liên quan đến du lịch mà bạn có thể tham gia trên toàn cầu. Expedia thường xuyên xuất bản nội dung blog của họ để thu hút độc giả quan tâm và tham gia. Nó bao gồm một loạt các chủ đề liên quan đến bất kỳ loại chuyến đi nào mà bạn có thể tưởng tượng. Blog về thương hiệu và tất cả các bài viết liên quan đến mục tiêu và sứ mệnh của công ty công nghệ du lịch là thu hút khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Họ làm điều này bằng cách liên kết với các dịch vụ của họ và viết về những khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với công ty.

4. Ví dụ về Podcast Content Marketing

Harvard Business Review (HBR) có một podcast hàng tuần có tên là HBR IdeaCast trong đó có các nhà lãnh đạo đầu ngành trong cả kinh doanh và quản lý. Bạn có thể đăng ký để nhận hàng trăm podcast của họ một cách nhất quán hoặc chọn và chọn những podcast bạn muốn nghe. Podcast có thương hiệu và bổ sung cho phần còn lại của nội dung được xuất bản trên trang web HBR.org. Nó cũng là một cách tuyệt vời để HBR kết nối với khán giả mục tiêu của họ, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút lượng khán giả theo dõi thông qua một phương tiện khác với tác phẩm thông thường của họ (ví dụ: podcast so với các bài báo HBR).

5. Ví dụ về Video Content Marketing

Nhiều video của Dollar Shave Club đã lan truyền, các nỗ lực tiếp thị của họ mang tính thương hiệu, hài hước và thú vị. Trên thực tế, một trong những video của họ đã có 27 triệu lượt xem trên Youtube. Bằng cách tạo dựng tên tuổi của mình thông qua nội dung video trực tuyến, Dollar Shave Club đã có sự phát triển ấn tượng và được nhận diện thương hiệu tích cực.

6. Ví dụ về Paid Ad Content Marketing

Revolve là một công ty quần áo và phụ kiện sử dụng quảng cáo trả tiền và được tài trợ trên phương tiện truyền thông xã hội (như quảng cáo này trên Facebook) để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Nội dung quảng cáo giới thiệu một số sản phẩm của họ cũng như chi tiết về chính sách trả hàng và giao hàng miễn phí để hướng các khách hàng tiềm năng đến trang web của họ (và hy vọng chuyển đổi họ thành khách hàng).

7. Ví dụ về Social Media Content Marketing trên Twitter

HubSpot sử dụng Twitter để tiếp thị phần mềm cũng như tạo ra một cộng đồng giữa các khách hàng, thành viên mục tiêu, các chuyên gia và lãnh đạo ngành. HubSpot đã chia sẻ thông tin sản phẩm, các mẹo liên quan, kiến ​​thức về ngành và nghiên cứu ban đầu trên Twitter. HubSpot cũng tương tác với người dùng và đảm bảo bất kỳ ai cần hỗ trợ khách hàng đều biết chính xác nơi họ cần trợ giúp.

8. Ví dụ về Social Media Content Marketing trên TikTok

Chipotle là một thương hiệu rất tích cực trên TikTok, công ty sử dụng nền tảng này để tiếp cận và thu hút khách hàng cũng như các đối tượng mục tiêu của họ. Ngoài việc tương tác với nội dung TikTok liên quan đến Chipotle của những người khác, thương hiệu này còn đăng lên TikToks về các mục trong thực đơn, công thức nấu ăn, những người đang thưởng thức món ăn của họ, nhà hàng của họ và hơn thế nữa. Họ có hơn 1,6 triệu người theo dõi và hơn 30 triệu lượt thích.

9. Ví dụ về Viral Content Marketing

Ví dụ Viral Content Marketing này là một video đến từ một video trên TikTok – Video gốc TikTok của Nathan Apodaca bao gồm anh ấy nhấm nháp nước ép nam việt quất Ocean Spray trong khi trượt ván và nghe “Dreams” của Fleetwood Mac. Do video lan truyền mạnh nên TikTok đã sử dụng một phần video của Apodaca trong quảng cáo của họ , Ocean Spray đã sử dụng Apodaca trong quảng cáo của họ. Kết quả là Ocean Spray đã chứng kiến ​​sự gia tăng về doanh số bán hàng và nhận diện về thương hiệu, Bài hát “Dreams” của Fleetwood Mac đứng đầu trên iTunes và đã có hàng nghìn video được đăng bởi những người dùng TikTok khác đã mua nước ép nam việt quất và tạo lại video gốc của Apodaca.

Các bước triển khai chiến lược Content Marketing

1. Đặt mục tiêu SMART;
2. Xác định KPI của bạn;
3. Chọn các kênh nội dung của bạn;
4. Quyết định loại nội dung;
5. Thiết lập ngân sách;
6. Tạo và phân phối nội dung;
7. Phân tích và đo lường kết quả;

Bạn có thể nghĩ về chiến lược tiếp thị nội dung của mình giống như kế hoạch tiếp thị nội dung của mình – hãy đi sâu vào các bước bạn muốn thực hiện để phát triển một chiến lược hiệu quả.

1. Đặt mục tiêu SMART

Phần đầu tiên của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn là đặt mục tiêu SMART (viết tắt của các từ “specific”, “measurable”, “attainable”, “relevant”, “time-bound”). Những điều này phải cụ thể cho doanh nghiệp của bạn – chúng có thể sẽ bổ sung cho các mục tiêu tiếp thị rộng hơn.

Đây là một số ví dụ về mục tiêu SMART :

• Nâng cao nhận thức về thương hiệu;
• Tăng doanh thu;
• Tăng chuyển đổi;
• Nâng cao lòng trung thành với thương hiệu;
• Tăng mức độ tương tác của khách hàng;
• Xây dựng mối quan hệ và niềm tin giữa các khách hàng tiềm năng và khách hàng;
• Thu hút các đối tác chiến lược;

2. Xác định KPI của bạn

Tiếp theo, đặt các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho các mục tiêu SMART của bạn. KPI là các chỉ số có thể định lượng được mà bạn có thể sử dụng để đo lường hiệu suất thực tế so với mục tiêu của mình.

3. Quyết định loại nội dung

Tiếp theo, chọn loại nội dung bạn sẽ tạo. Để làm điều này, hãy bắt đầu bằng cách nghĩ về đối tượng mục tiêu và tính cách người mua của bạn.

Trả lời các câu hỏi sau về đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp thu hẹp các loại nội dung phù hợp với họ:

• Họ cần gì ở bạn?
• Họ đang tìm cách vượt qua những thách thức, vấn đề nào?
• Tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
• Làm thế nào bạn có thể giúp họ thành công?
• Họ dành thời gian ở đâu?

Sau đó, hãy xem lại các loại nội dung khác nhau mà chúng tôi đã xem xét trước đó để quyết định loại nội dung bạn sẽ triển khai.

4. Chọn các kênh nội dung của bạn

Khi bạn đã quyết định loại nội dung mà bạn sẽ triển khai, đã đến lúc chọn các kênh nội dung cụ thể của bạn. Bạn sẽ chia sẻ nội dung của mình ở đâu cho phù hợp?

5. Đặt ngân sách

Bây giờ, hãy đặt ngân sách cho chiến lược của bạn. Suy nghĩ về loại nội dung bạn đang tạo và kênh bạn đang tiếp thị nội dung đó.

Sau đó, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau để xác định ngân sách của bạn:

• Bạn có cần mua bất kỳ phần mềm hoặc công nghệ nào để tạo nội dung không (chẳng hạn như phần mềm thiết kế đồ họa như Adobe Photoshop đăng ký dịch vụ Canva, mua một máy ảnh để chụp ảnh và quay video chất lượng cao)?
• Bạn có cần thuê bất kỳ nhà tiếp thị hoặc nhà thiết kế nội dung nào (chẳng hạn như nghệ sĩ, nhà văn, biên tập viên, nhà thiết kế) không?
• Bạn có cần trả tiền cho để chạy quảng cáo không?
• Bạn có cần các công cụ hoặc tài nguyên cụ thể để nâng cao việc đo lường hiệu quả của mình không?

6. Tạo và phân phối nội dung

Tạo và phân phối nội dung của bạn để khán giả của bạn có thể sử dụng nó – và có thể chuyển đổi. Để đảm bảo bạn luôn sản xuất nội dung và chia sẻ nội dung đó giữa các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của mình, hãy sử dụng lịch biểu quản lý truyền thông xã hội hoặc lịch biểu biên tập nội dung. Điều này sẽ giúp team của bạn cập nhật tất cả nội dung đang được tạo cũng như cho phép bạn lên kế hoạch trước.

Bạn có thể sử dụng Editorial Calendar Templates miễn phí của HubSpot tại link này để lập lịch và tối ưu hóa tất cả nội dung tiếp thị của bạn nhằm giúp bạn tăng chuyển đổi.

7. Phân tích và đo lường kết quả

Cuối cùng, phân tích và đo lường kết quả của bạn để bạn có thể thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào nhằm nâng cao nỗ lực tiếp thị nội dung của mình và tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

Xem xét các mục tiêu và KPI SMART của bạn để xác định sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bạn đã đạt được mục tiêu và KPI của mình chưa?

Dưới đây là một số công cụ giúp bạn phân tích và kết quả chiến lược tiếp thị nội dung của mình:

• Phần mềm phân tích tiếp thị miễn phí của HubSpot;
• Phần mềm quản lý mạng xã hội của HubSpot;
• Mention.com : theo dõi, quản lý mạng xã hội và thương hiệu của bạn. Cho phép các thương hiệu và đại lý theo dõi web, lắng nghe khán giả của họ và quản lý phương tiện truyền thông xã hội;
• SharedCount : theo dõi lượt chia sẻ, lượt thích trên các mạng xã hội;
• SproutSocial : một giải pháp mạnh mẽ để quản lý mạng xã hội;
• Google Analytics: dịch vụ theo dõi tương tác của người dùng rất nổi tiếng của Google mà quản trị viên website nào cũng sử dụng;

Các nguồn tài nguyên tốt nhất về Content Marketing

Ngày nay, có hàng trăm nghìn công cụ đủ tiêu chuẩn là tài nguyên tiếp thị nội dung tuyệt vời. Vì lợi ích của bài viết này, chúng tôi sẽ giữ mọi thứ đơn giản bằng cách cung cấp một số tùy chọn yêu thích của chúng tôi hiện tại :

1. BlogKinhDoanh.net : trang blog chia sẻ các kiến thức về kinh doanh, kinh tế;
2. Học viện HubSpot : đào tạo miễn phí cách trở thành nhà tiếp thị nội dung hiệu quả;
3. Free Content Creation Resources của HubSpot : cung cấp các tài nguyên sẽ thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung của bạn thành công;
4. Content Marketing Institute;
5. Podcast về tiếp thị nội dung, chẳng hạn như kênh This Old Marketing, hoặc kênh chia sẻ các xu hướng kinh doanh như HBR IdeaCast để truyền cảm hứng cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn;
6. Google Trends cho phép bạn tìm kiếm các xu hướng trên nhiều chủ đề như tiếp thị nội dung hoặc các chủ đề thích hợp trong tiếp thị nội dung;
7. Sách điện tử và nghiên cứu điển hình về tiếp thị nội dung hoặc chiến lược tiếp thị nội dung, ví dụ như ebook này của Mention;
8. Thống kê tiếp thị nội dung mới nhất bởi một nguồn cơ sở dữ liệu có uy tín như Statista;
9. Ứng dụng thiết kế rất dễ sử dụng như Canva;
10. Các công cụ quản lý mạng xã hội miễn phí hoặc trả phí, chẳng hạn như HubSpot , Buffer hoặc Sprout Social để giúp bạn tạo và chia sẻ nội dung xã hội của mình;
11. Nội dung miễn phí hoặc trả phí và các công cụ quản lý dự án, như Trello hoặc Asana để lập kế hoạch và tổ chức chiến lược tiếp thị nội dung của bạn;
12. Phần mềm tiếp thị miễn phí hoặc trả phí của HubSpot để kết nối nhóm tiếp thị nội dung, kế hoạch, chiến lược và kết quả với kế hoạch tiếp thị lớn hơn của bạn (và thậm chí CRM );
13. Phần mềm tiếp thị qua email miễn phí hoặc trả phí như HubSpot hoặc Mailchimp để xử lý tất cả các vấn đề của chiến dịch email và nội dung của bạn;
14. Các kênh mạng xã hội của bạn, trên các nền tảng như Zalo, Facebook, Twitter hoặc LinkedIn, nơi bạn có thể kết nối với những người trong ngành của mình để thảo luận về các xu hướng có liên quan, trả lời câu hỏi của nhau.

Các nhà tiếp thị nội dung tốt nhất để theo dõi trên LinkedIn và Twitter

1. Luvvie Ajayi Jones
2. Zontee Hou
3. A. Lee Judge
4. Ann Handley
5. Neil Patel
6. Guy Kawasaki

3 nhà tiếp thị cần theo dõi trên LinkedIn

1. LinkedIn: Luvvie Ajayi Jones

Luvvie Ajayi Jones là tác giả, nhà chiến lược kỹ thuật số, người dẫn chương trình podcast và diễn giả bán chạy nhất. Cô ấy nổi tiếng với việc kết hợp sự hài hước với kinh nghiệm và kiến ​​thức nền tảng của mình trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông và các phương tiện truyền thông mới. LinkedIn của cô ấy chắc chắn sẽ truyền cảm hứng cho bạn dù bạn đang làm việc về văn hóa, khả năng lãnh đạo, nội dung, chiến lược tiếp thị, v.v.

2. Zontee Hou

Zontee Hou là một nhà tiếp thị kỹ thuật số và chiến lược gia, diễn giả và nhà tư vấn. Cô ấy làm việc với các công ty đang mở rộng quy mô để giúp họ thiết lập các chiến lược tiếp thị hiệu quả phù hợp với các mục tiêu và đối tượng duy nhất của họ. Trên hồ sơ LinkedIn của mình, Hou chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của mình về tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, phân tích tiếp thị và tiếp thị kỹ thuật số.

3. A. Lee Judge

A. Lee Judge là người đồng sáng lập và nhà chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tại Content Monsta. Anh ấy cũng là nhà sản xuất podcast và video, diễn giả. Trên hồ sơ LinkedIn của mình, anh ấy đề cập đến nhiều chủ đề liên quan đến tạo khách hàng tiềm năng, tiếp thị trên mạng xã hội, cách áp dụng dữ liệu và phân tích tiếp thị, trải nghiệm kỹ thuật số, tiếp thị đa kênh, tầm quan trọng của việc liên kết bán hàng và tiếp thị, v.v.

3 nhà tiếp thị cần theo dõi trên Twitter

4. Ann Handley

Ann Handley, Trưởng phòng Nội dung tại MarketingProfs, là một tác giả và diễn giả bán chạy nhất. Cô cung cấp giáo dục và đào tạo về tiếp thị mà các doanh nghiệp có thể học hỏi và áp dụng. Cô ấy cũng cung cấp các khóa đào tạo trực tiếp và online cho các công ty về tiếp thị nội dung, kể chuyện, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu – tất cả đều là những chủ đề mà cô ấy nói và chia sẻ nội dung trên trang Twitter của mình.

5. Neil Patel

Neil Patel là một tác giả bán chạy nhất, chuyên gia tiếp thị, diễn giả, trang web và nhà tư vấn SEO. Anh ấy là một nhà lãnh đạo tư tưởng và chuyên gia trong ngành về nội dung và tiếp thị kỹ thuật số. Trang Twitter của anh ấy bao gồm thông tin về các khóa đào tạo và dịch vụ của anh ấy, các xu hướng trong ngành, các mẹo và tài nguyên chiến lược tiếp thị cũng như các câu hỏi / chủ đề trò chuyện nhằm thu hút người theo dõi và các chuyên gia trong ngành khác.

6. Guy Kawasaki

Guy Kawasaki là nhà chiến lược tiếp thị, tác giả, doanh nhân, nhà đầu tư mạo hiểm, người dẫn chương trình podcast và là người truyền bá chính của Canva. Trên tài khoản Twitter của mình, Kawasaki hỏi những người theo dõi các câu hỏi kinh doanh nhằm kích thích tư duy cũng như cung cấp liên kết và thông tin về các tập podcast mới, xu hướng ngành, mẹo chiến lược tiếp thị và thông tin chi tiết dựa trên kinh nghiệm của anh ấy.

Thu hút đối tượng mục tiêu của bạn bằng Content Marketing

Với Content Marketing hiệu quả, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình và tăng chuyển đổi. Có một số cách để tiếp thị bằng nội dung nhằm tăng doanh thu, nâng cao nhận thức và sự công nhận thương hiệu cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn. Và bạn cũng đừng quên tạo nhiều giá trị hữu ích cho độc giả từ nội dung của mình nhé.

Để bắt đầu, hãy xác định loại nội dung nào phù hợp nhất với doanh nghiệp và đối tượng của bạn, đồng thời phát triển chiến lược tiếp thị nội dung để bắt đầu thúc đẩy lợi nhuận của bạn ngay hôm nay.

Nếu bạn thấy hay và có ý kiến đóng góp gì hãy comment bên dưới bài viết này để chia sẻ với mọi người nhé.

Các công ty lớn nhất thế giới theo vốn hóa thị trường hoạt động trong một loạt các lĩnh vực thị trường khác nhau, bao gồm công nghệ, dịch vụ truyền thông, năng lượng, chu kỳ tiêu dùng và dịch vụ tài chính. Vốn hóa thị trường của một công ty được tính bằng cách nhân tổng số cổ phiếu của công ty đó đang lưu hành với giá thị trường hiện tại của một cổ phiếu. Phần lớn các công ty lọt vào danh sách top 10 tạo ra hàng trăm tỷ đô la doanh thu hàng năm. Tuy nhiên, có một số công ty tạo ra doanh thu hàng năm dưới 100 tỷ USD, cho thấy rằng các nhà đầu tư lạc quan về tiềm năng tăng trưởng của những công ty này so với những công ty khác trong danh sách. Bài viết dưới đây tổng hợp các công ty có vốn hóa lớn nhất trên thế giới

Tất cả dữ liệu dưới đây là do TradingView cung cấp. Tất cả các giá trị đô la của dữ liệu cho Dầu Ả Rập Saudi, không giao dịch trên bất kỳ sàn giao dịch nào của Hoa Kỳ, đã được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái 1 USD thành 3,75 riyals Ả Rập.

1. Apple Inc. (AAPL)

• Doanh thu (TTM): 378,3 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 100,5 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: 2,6 nghìn tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 37%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Apple thiết kế, sản xuất và tiếp thị một loạt các sản phẩm công nghệ tiêu dùng, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính cá nhân, máy tính bảng, thiết bị đeo được, thiết bị giải trí gia đình, v.v. Một số sản phẩm phổ biến nhất của hãng bao gồm điện thoại thông minh iPhone và máy tính Mac. Apple cũng đã mở rộng đáng kể doanh số bán hàng từ các dịch vụ. Nó vận hành các cửa hàng nội dung kỹ thuật số, cung cấp dịch vụ đám mây và thanh toán, và gần đây đã ra mắt AppleTV +, một dịch vụ phát trực tuyến nội dung giải trí theo yêu cầu.

2. Saudi Arabian Oil Co. (2222.SR)

• Doanh thu (TTM): 346,5 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 88,1 tỷ đô la
• Vốn hóa thị trường: 2,4 nghìn tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 25%
• Sàn giao dịch: Tadawul (Sở giao dịch chứng khoán Ả Rập Xê Út)

Saudi Arabian Oil, hay còn được gọi là Saudi Aramco, là một công ty dầu khí tổng hợp có trụ sở tại Ả Rập Xê Út. Công ty hoạt động cả hai phân khúc thượng nguồn và hạ nguồn. Phân khúc thượng nguồn của nó tham gia vào việc thăm dò và sản xuất dầu thô, chất lỏng ngưng tụ, khí tự nhiên và khí tự nhiên (NGL). Phân khúc hạ nguồn tham gia vào hoạt động sản xuất, phân phối và sản xuất điện, lọc hóa dầu. Saudi Aramco cũng hoạt động kinh doanh hóa chất sản xuất các sản phẩm như chất thơm và olefin và các sản phẩm phức hợp như cao su tổng hợp.

3. Microsoft (MSFT)

• Doanh thu (TTM): 184,9 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 71,2 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: 2,1 nghìn tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 31,1%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Microsoft là nhà phát triển và cấp phép toàn cầu của phần mềm, thiết bị, giải pháp và dịch vụ. Công ty nổi tiếng với phần mềm Windows và Office Suite. Công ty đang nhận được ngày càng lớn lợi nhuận và doanh thu từ các dịch vụ điện toán đám mây, mà nó là một trong những công ty dẫn đầu thị trường. Nền tảng đám mây chính của Microsoft được gọi là Azure. Microsoft cũng sở hữu và vận hành LinkedIn, trang mạng xã hội phổ biến dành cho người tìm việc.

4. Alphabet Inc. (GOOGL)

• Doanh thu (TTM): 257,6 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 76,0 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: 1,7 nghìn tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 33,1%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Alphabet là công ty mẹ của Google, công cụ tìm kiếm thống trị thị trường toàn cầu. Công ty cung cấp một loạt công nghệ và dịch vụ kỹ thuật số, bao gồm tìm kiếm, hệ điều hành điện thoại thông minh Android, trình duyệt Chrome, dịch vụ email Gmail, nền tảng lưu trữ tệp trực tuyến Google Drive, Google Maps, Google Photos, cửa hàng ứng dụng Google Play và YouTube. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ đám mây thông qua Google Cloud, cho phép các nhà phát triển tạo và triển khai các ứng dụng cũng như nhiều công cụ cộng tác trong không gian làm việc. Ngoài ra, công ty còn kiếm được doanh thu thông qua một loạt các sản phẩm phần cứng ngày càng tăng như điện thoại Pixel, Fitbit và bộ sưu tập gia đình Google Nest. Alphabet cũng vận hành phân khúc Cược khác bao gồm các doanh nghiệp mới nổi như công ty kinh doanh xe hơi tự lái Waymo.

5. Amazon.com Inc. (AMZN)

• Doanh thu (TTM): 469,8 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 33,4 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: 1,5 nghìn tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: -2,5%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Amazon là nhà bán lẻ thương mại điện tử bán nhiều loại sản phẩm và dịch vụ trên toàn cầu và là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây lớn nhất thế giới. Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của nó bao gồm hàng hóa và nội dung mà nó mua để bán lại từ các nhà cung cấp và những mặt hàng do người bán bên thứ ba cung cấp. Amazon cũng cung cấp các dịch vụ đăng ký và dịch vụ web khác nhau, bao gồm cả dịch vụ điện toán đám mây và mảng kinh doanh giải trí trực tuyến đang phát triển nhanh chóng. Ngoài ra, công ty còn sản xuất và bán các thiết bị điện tử, chẳng hạn như máy đọc sách điện tử Kindle,…

6. Tesla Inc. (TSLA)

• Doanh thu (TTM): 53,8 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 5,5 tỷ đô la
• Vốn hóa thị trường: 864,7 tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 34,5%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Tesla là nhà sản xuất xe điện (EV) hàng đầu. Các mẫu xe của công ty bao gồm: Model 3, một chiếc sedan hạng trung, bốn cửa, được thiết kế và định giá để thu hút thị trường đại chúng; Model Y, một chiếc xe thể thao đa dụng (SUV) nhỏ gọn có chỗ ngồi cho 7 người lớn; Model S, một chiếc sedan cỡ lớn bốn cửa; và Model X, một chiếc SUV hạng trung với chỗ ngồi cho 7 người lớn. Các kế hoạch của công ty bao gồm phát triển và sản xuất Cybertruck và Tesla Semi, là một loại xe điện thương mại. Tesla cũng sản xuất các tấm pin mặt trời, sản xuất năng lượng mặt trời và cung cấp các sản phẩm lưu trữ năng lượng.

7. Berkshire Hathaway Inc. (BRK.A)

• Doanh thu (TTM): 276,1 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 89,8 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: 723,5 tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 31,2%
• Sở giao dịch: Sở giao dịch chứng khoán New York (NYSE)

Berkshire Hathaway sở hữu một số lượng lớn các công ty con tham gia vào nhiều hoạt động kinh doanh đa dạng, bao gồm bảo hiểm, vận tải hàng hóa đường sắt, bán lẻ, sản xuất và phân phối tiện ích và năng lượng. Công ty cũng điều hành các doanh nghiệp sản xuất tạo ra các sản phẩm sử dụng trong công nghiệp, xây dựng và cho người tiêu dùng.

8. NVIDIA Corp. (NVDA)

• Doanh thu (TTM): 26,9 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 9,8 tỷ USD
• Vốn hóa thị trường: $ 570 tỷ
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: 84,5%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

NVIDIA thiết kế và phát triển bộ xử lý đồ họa và phần mềm liên quan. Đây là công ty tiên phong trong việc phát triển đơn vị xử lý đồ họa (GPU), mà các ứng dụng chính ban đầu của nó là trong đồ họa PC và trò chơi điện tử. Các khả năng của GPU hiện đang được tận dụng để sử dụng trong các ứng dụng AI và học máy. Công ty cung cấp các sản phẩm và nền tảng bao gồm phần cứng, phần mềm, dịch vụ, v.v. để phục vụ thị trường chơi game, hình ảnh chuyên nghiệp, trung tâm dữ liệu và ô tô.

9. Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. (TSMC)

• Doanh thu (TTM): 56,8 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 21,4 tỷ đô la
• Vốn hóa thị trường: 556 tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: -8,9%
• Sàn giao dịch: NYSE

Công ty sản xuất chất bán dẫn Đài Loan, hay TSMC, là một công ty có trụ sở tại Đài Loan hoạt động như một xưởng đúc chất bán dẫn. Công ty sản xuất nhiều loại chất bán dẫn trên tấm silicon dựa trên các thiết kế mạch tích hợp độc quyền do khách hàng cung cấp. Chất bán dẫn của nó được sử dụng trong nhiều loại sản phẩm điện tử, bao gồm PC và các sản phẩm ngoại vi, ứng dụng thông tin, hệ thống truyền thông có dây và không dây, thiết bị công nghiệp, TV kỹ thuật số, bảng điều khiển trò chơi,…

10. Meta Platforms Inc. (FaceBook)

• Doanh thu (TTM): 117,9 tỷ USD
• Thu nhập ròng (TTM): 39,4 tỷ đô la
• Vốn hóa thị trường: 545,4 tỷ USD
• Tổng lợi nhuận sau 1 năm: -22,2%
• Sàn giao dịch: Nasdaq

Meta Platforms là chủ sở hữu của Facebook, mạng xã hội lớn nhất thế giới. Meta cung cấp các sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số cho phép các cá nhân và doanh nghiệp kết nối với gia đình và bạn bè thông qua thiết bị di động, máy tính cá nhân, tai nghe thực tế ảo (VR) và các thiết bị trong nhà. Ngoài Facebook, nó còn cung cấp: Instagram, một ứng dụng chia sẻ ảnh; và Messenger và WhatsApp, hai ứng dụng nhắn tin riêng biệt. Công ty cũng vận hành Facebook Reality Labs, nơi cung cấp các sản phẩm thực tế ảo và tăng cường. Meta cũng đang đầu tư và xây dựng metaverse.

Nếu bạn đang có một ý tưởng kinh doanh sắp tới nhưng vấn đề ở đây là bạn có ngân sách rất eo hẹp thế thì làm sao mà khởi nghiệp. Nhưng bạn đừng lo, hãy cùng xem bài viết 5 cách để doanh nghiệp hoạt động với ngân sách thấp nhất.

Dưới đây là 5 cách đã được các nhà kinh doanh giới thiệu giúp bạn vẫn khởi nghiệp được dù cho ngân sách không nhiều.

1. Bỏ qua không gian

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn chuẩn bị bắt đầu mà rất có thể bạn sẽ không cần có một cửa hàng. Trên thực tế, 50% tổng số doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh tại nhà. Vì vậy, cách tốt nhất để cắt giảm chi phí ban đầu và phù hợp với ngân sách eo hẹp nhất của bạn là bỏ qua không gian và sẵn sàng làm việc tại nhà.

Và nếu bạn chọn bắt đầu kinh doanh tại nhà của mình, thì bạn đừng lo bởi có 1 vài tỉ phú cũng khởi nghiệp tương tự như bạn. Các CEO nổi tiếng đứng sau các công ty lớn như Amazon, Facebook, Microsoft và Disney tất cả họ đều lập nghiệp tại chính ngôi nhà của mình.

Vì vậy, hãy tiếp tục và dành không gian trong phòng ngủ trống, tầng hầm, nhà để xe, hoặc thậm chí là nhà kho, để cắt giảm chi phí mua hoặc thuê văn phòng.

Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có tâm trạng làm việc tại nhà. Bạn có thể đổi gió bằng cách thử đến một địa điểm như quán cà phê, thư viện hoặc thậm chí là công viên (chỉ cần đảm bảo có kết nối Internet hoặc bằng VPN — mạng riêng ảo).

2. Hi sinh một số nhu cầu cá nhân

Cách để doanh nghiệp của bạn hoạt động với ngân sách thấp nhất đó chính là phải hi sinh một số nhu cầu thiết yếu của chính mình. Doanh nghiệp của bạn có phát triển hay không phụ thuộc vào ngân sách bạn có trong khoản tiết kiệm cá nhân và thu nhập bổ sung mà gia đình bạn mang lại. Một vài người sẵn sàng cho rằng hầu hết các chủ doanh nghiệp đều phải hi sinh một số nhu cầu của bản thân thì sau nhiều năm phát triển mới kiếm được doanh thu. Trên thực tế, trung bình các chủ sở hữu doanh nghiệp sẽ không tạo ra lợi nhuận cho hai ba năm sau khi thành lập công ty.

Nếu bạn đang có ngân sách eo hẹp (hoặc thậm chí nếu bạn có nhiều tiền hơn một chút), rất có thể bạn vẫn phải cần hi sinh một số nhu cầu cá nhân để phát triển doanh nghiệp.

3. Mua sắm những thứ xung quanh

Thật dễ dàng để đưa ra các quyết định vội vã trong quá trình khởi nghiệp. Tuy dễ dàng đưa ra sự lựa chọn nhưng nó sẽ dẫn đến những quyết định không mấy khôn ngoan. Vì vậy, trước khi bạn nhảy vào khởi nghiệp, hãy dành thời gian mua sắm những thứ xung quanh.

Thu thập và so sánh mệnh giá cho những thứ như:

• Hàng tồn kho
• Vận tải hàng hóa
• Bảo hiểm kinh doanh
• Thiết bị, dụng cụ
• Nhu yếu phẩm
• Xe kinh doanh
• Không gian văn phòng

Trước khi bạn hợp tác với một nhà cung cấp hoặc đầu tư vào một chiếc xe mới của công ty, hãy thực hiện một số nghiên cứu để xem liệu có thỏa thuận tốt không. Nói chuyện với những người bán khác nhau để tìm hiểu càng nhiều thông tin càng tốt, chẳng hạn như loại giao dịch mà họ có (ví dụ: đơn đặt hàng số lượng lớn).

Thậm chí, bạn có thể thương lượng một mức giá tốt hơn. Chỉ cần nhớ: các mối quan hệ là chìa khóa trong kinh doanh, vì vậy hãy tôn trọng và cố gắng không nóng nảy cho đến khi tìm ra một thỏa thuận tốt hơn.

4. Đừng bỏ bê Marketing

Bạn không thể bỏ qua tất cả các loại hình tiếp thị chỉ để tiết kiệm một vài trăm ngàn được. Trên thực tế, tiếp thị là một trong những điều quan trọng nhất nếu bạn muốn khách hàng biết về công ty cũng như sản phẩm mà bạn đang giới thiệu cho khách hàng.

Bạn có thể áp dụng một số chiến lược tiếp thị chi phí thấp hơn như:

• Tiếp thị nội dung (tức là blog)
• Thư điện tử quảng cáo
• Tiếp thị truyền thông xã hội
• Truyền miệng

Bạn muốn thực hiện một số kế hoạch tiếp thị chi phí thấp này? Tạo một trang web doanh nghiệp nhỏ, bắt đầu một danh sách email, thiết lập hồ sơ mạng xã hội, khuyến khích trải nghiệm về doanh nghiệp của bạn,…

5. Cân nhắc các khoản vay

Nếu ngân sách eo hẹp của doanh nghiệp bạn quá hạn chế khiến bạn không thể thực hiện ý tưởng của mình, bạn có các lựa chọn khác. Bạn có thể tìm kiếm nguồn vay từ bên ngoài.

Có một số gói hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp như cho vay, đầu tư, tín dụng, hoặc thậm chí viện trợ không hoàn lại.

Ví dụ: bạn có thể cân nhắc các khoản vay bên ngoài dưới hình thức:

• Các khoản cho vay của Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ (SBA)
• Đầu tư từ các nhà đầu tư thiên thần hoặc nhà đầu tư mạo hiểm
• Thẻ tín dụng
• Vay vốn ngân hàng
• Huy động vốn từ cộng đồng
• Trợ cấp
• Khoản vay từ gia đình và bạn bè

Trước khi bạn quyết định sử dụng nguồn vốn bên ngoài, hãy cân nhắc những ưu và nhược điểm của từng lựa chọn. Tự hỏi bản thân nhiều câu hỏi (và sau đó tự bản thân nhận được câu trả lời cho mỗi câu hỏi). Bạn có muốn từ bỏ quyền sở hữu doanh nghiệp của mình không? Bạn muốn vay lãi suất cao hay hạn mức tín dụng?.

Zomato, một công ty giao đồ ăn, đang hướng tới việc thay đổi thói quen ăn uống của 1,36 tỷ người ở Ấn Độ. Vào giữa tháng 7, đợt IPO đầu tiên của nó đã được đăng ký quá mức 35 lần, đưa nó được định giá 12 tỷ đô la. Mặc dù điều hành một doanh nghiệp thực phẩm truyền thống, Zomato là hình ảnh thu nhỏ của một công ty công nghệ hiện đại và việc IPO thành công của nó có thể cho chúng ta biết thế nào là một công ty công nghệ hiện đại. Nó có thể chuyển đổi toàn bộ ngành công nghiệp, đạt được sự mở rộng quy mô và phạm vi với tốc độ chóng mặt và tạo ra lợi nhuận khổng lồ, tất cả mà không cần đầu tư vốn đáng kể. Các tác giả trình bày sáu đặc điểm khiến Zomato trở thành một công ty công nghệ.

Vào giữa tháng 7, Zomato, một công ty giao đồ ăn, niêm yết cổ phiếu của nó trên thị trường chứng khoán Ấn Độ. Phát hành lần đầu ra công chúng (IPO) của nó là đăng ký quá mức 35 lần , định giá 12 tỷ đô la . Tại sao một công ty thua lỗ – không có tài sản hoặc tài sản thực sự – lại định giá cao như vậy và thu hút các nhà đầu tư nổi tiếng toàn cầu như Fidelity, Morgan Stanley, Quỹ hưu trí Canada và Chính phủ Singapore?

Mặc dù điều hành một doanh nghiệp thực phẩm truyền thống, Zomato là hình ảnh thu nhỏ của một công ty công nghệ hiện đại. Giống như DoorDash và SkipTheDished, nó cung cấp thực phẩm ăn liền đến nhà mà không cần sở hữu trang trại, cửa hàng thực phẩm, nhà hàng, nhà kho, xe tải hoặc phương tiện giao hàng. Mô hình kinh doanh của nó tương tự như mô hình kinh doanh của các công ty công nghệ khác như Uber, Amazon và Airbnb, nhưng có sự khác biệt nhỏ so với Facebook và LinkedIn.

Trong một bài báo trên HBR trước đây, chúng tôi đã tuyên bố rằng WeWork không phải là một công ty công nghệ, mặc dù họ tuyên bố ngược lại. Thất bại của WeWork khi IPO và thành công của Zomato có thể dạy cho chúng ta biết thế nào là một công ty công nghệ hiện đại và thế nào là không. Theo quan điểm của chúng tôi, một công ty công nghệ hiện đại thành công có thể chuyển đổi toàn bộ ngành công nghiệp, mở rộng quy mô và phạm vi với tốc độ chóng mặt và tạo ra lợi nhuận khổng lồ mà không cần đầu tư vốn đáng kể. Nó thường có hầu hết, nếu không phải tất cả, trong số sáu tính năng sau.

Chuyển đổi ngành nhanh chóng

Zomato hướng tới chuyển đổi thói quen ăn uống 1,36 tỷ người ở Ấn Độ, nơi 90% dân số không dùng bữa tại nhà hàng. So sánh với Trung Quốc, nơi 58% người dân thường xuyên ăn ở nhà hàng. Trước đây, có hai trở ngại đối với việc đi ăn ngoài ở Ấn Độ. Đầu tiên là chỉ 2% hộ gia đình Ấn Độ sở hữu ô tô (so với gần 98% hộ gia đình Hoa Kỳ). Thứ hai là văn hóa cấm kỵ: Một số người sẽ không bao giờ ăn thức ăn nấu trong bếp của người khác.

Zomato xóa cả hai rào cản này. Nó cung cấp cho một bộ phận dân số mới khả năng tiếp cận thức ăn của nhà hàng bằng cách giao chúng chỉ bằng một nút bấm. Nó cũng làm giảm các rào cản văn hóa bằng cách khuyến khích người dùng cung cấp phản hồi – mọi người sẽ bớt ngần ngại thử đồ ăn ở nhà hàng khi họ thấy các thành viên trong gia đình của họ hoặc những người thuộc đẳng cấp và nhóm đồng đẳng của họ làm như vậy và đưa ra các đề xuất về các món ăn và nhà hàng.

Mặc dù một ứng dụng giao đồ ăn có thể quen thuộc với nhiều người trong chúng ta, nhưng Zomato có khả năng thay đổi thói quen ăn uống của một số lượng lớn người không kém tham vọng so với những gì Uber hay Airbnb đặt ra. Uber trao quyền cho hàng triệu người đi xe từ những người lạ và hiện sử dụng nhiều xe hơn bất kỳ công ty taxi nào trên thế giới. Airbnb tạo điều kiện cho khách ở nhờ nhà người lạ và cung cấp nhiều phòng hơn bất kỳ chuỗi khách sạn nào trên thế giới. Nhờ những công ty này, mọi người không cần phải sở hữu nhà bếp, xe hơi và nhà riêng để được hưởng các đặc quyền của họ. Quyền sở hữu chung ảo này tạo ra giá trị cho mọi người bằng cách cải thiện việc sử dụng tài sản và giảm rủi ro đi kèm với quyền sở hữu tài sản.

Chi phí vốn thấp nhưng là tài sản địa phương vô cùng quý giá

Google, Airbnb, Yelp, Uber, LinkedIn và Facebook có chung một đặc điểm: Họ có các mô hình ảo có thể mở rộng, có thể được phóng đại theo cấp số nhân với một số bổ sung vào cơ sở tài sản của họ. Điều này không giống như một công ty như Ford hay Target đòi hỏi phải mở rộng đất đai, nhà máy, trung tâm phân phối hoặc nhà kho. Nói cách khác, các công ty công nghệ có thể mở rộng doanh thu và báo cáo thu nhập của mình mà không cần bổ sung rất nhiều vào bảng cân đối kế toán. Zomato, một công ty trị giá hàng tỷ đô la, thậm chí không sở hữu văn phòng.

Tuy nhiên, Zomato khác với những gã khổng lồ công nghệ khác ở một khía cạnh quan trọng: Các công ty như Google và Facebook có thể phục vụ ở nước ngoài mà không cần có sự hiện diện thực tế ở đó. Ngược lại, Zomato chỉ vào các thành phố mới sau khi thiết lập mối quan hệ với các nhà hàng địa phương, đánh giá dịch vụ của họ và làm việc với họ để cải thiện thực đơn và giá cả của họ. Nó cũng xác định, đánh giá và chỉ định các đại lý giao hàng địa phương. Do đó, Zomato đầu tư số tiền lớn vào các mối quan hệ địa phương và kiến ​​thức địa phương – những tài sản mềm không thể dễ dàng sao chép bởi các đối thủ cạnh tranh.

Sự thân thiết của khách hàng

Các công ty công nghệ hiện đại thu thập, lưu trữ, sắp xếp và phân tích dữ liệu người dùng trong nhiều năm. Dữ liệu này là vàng ảo, vì nó cho phép các công ty chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Sự khác biệt chính giữa khách hàng bước vào siêu trung tâm Walmart và cửa hàng trực tuyến của Amazon là Amazon ngay lập tức tổ chức lại toàn bộ cửa hàng (cách bố trí, trưng bày, cung cấp sản phẩm, v.v.) theo cách phù hợp với khách hàng đó.

Tương tự, Zomato hoặc Uber Eats có thể theo dõi thị hiếu của khách hàng, nhu cầu giảm giá và sở thích về ẩm thực, thời gian giao hàng và giá cả và kết hợp những hiểu biết đó với xu hướng thực phẩm địa phương, theo mùa cũng như các ngày lễ và lễ hội để đưa ra thực đơn tùy chỉnh ngay lập tức. Mức độ thân thiết với khách hàng này làm tăng chi phí chuyển đổi cho khách hàng, đặt ra những rào cản đáng kể trong việc gia nhập đối với những người chơi mới.

Hiệu ứng mạng

Đối với hầu hết các công ty công nghệ hiện đại, mạng lưới càng lớn, công ty càng có giá trị. Có ba loại hiệu ứng mạng: hiệu ứng mạng trực tiếp, hiệu ứng mạng gián tiếp và hiệu ứng mạng dữ liệu. Các công ty công nghệ như Facebook và LinkedIn được hưởng lợi từ các hiệu ứng mạng trực tiếp. Mỗi khách hàng mới tham gia Facebook hoặc LinkedIn tạo ra giá trị cho một khách hàng hiện tại vì cả hai khách hàng hiện có thể tạo liên kết trực tiếp với nhau, ngay cả khi họ ở những nơi khác nhau. Khách hàng thứ một nghìn tham gia mạng lưới tạo ra nhiều giá trị hơn khách hàng thứ mười, năm mươi hoặc trăm, bởi vì khách hàng thứ nghìn có thể tạo 999 liên kết mới, trong khi khách hàng thứ mười chỉ có thể tạo chín liên kết.

Các công ty công nghệ như Netflix, Amazon, Uber và Zomato không có hiệu ứng mạng trực tiếp. Nếu khách hàng mới tham gia Zomato, họ sẽ không tạo liên kết mới trực tiếp với khách hàng hiện tại. Tương tự, một nhà hàng mới tham gia Zomato không tạo ra giá trị cho các nhà hàng hiện tại đang sử dụng Zomato. Tuy nhiên, trong một nền tảng hai mặt như Zomato, có những hiệu ứng mạng gián tiếp. Lượng khách hàng càng lớn thì giá trị cho nhà hàng càng lớn và ngược lại. Giờ đây, khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, các nhà hàng có thị trường lớn hơn và mạng lưới giao hàng có thể được sử dụng hiệu quả hơn.

Quan trọng hơn, Zomato được hưởng lợi từ hiệu ứng mạng dữ liệu. Mỗi khách hàng và nhà hàng mới đều đóng góp dữ liệu có giá trị mà Zomato có thể sử dụng để cải thiện đề xuất giá trị cho tất cả người dùng hiện tại bằng cách nâng cao chất lượng và độ sâu của phản hồi, hiểu thói quen sử dụng, tối ưu hóa hậu cần, khắc phục sự cố và phát triển kho lưu trữ thị hiếu và sở thích địa phương. Máy học tiếp tục cải thiện những thông tin chi tiết này. Zomato hiện có thể cung cấp nhiều đề xuất được cá nhân hóa hơn cho từng khách hàng và kết nối tốt hơn các nhà hàng với khách hàng mục tiêu của họ dựa trên sự học hỏi tập thể trên cơ sở khách hàng của mình. Sự cải tiến này, khi cùng với sự gia tăng số lượng các đại lý giao hàng và nhà hàng thu hút được thị trường lớn hơn, sẽ cải thiện các lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ trong khi giảm chi phí. Zomato gọi đó là “hiệu ứng bánh đà” và mỗi khách hàng và nhà cung cấp mới tham gia vào mạng lưới sẽ tạo thêm động lực cho bánh đà.

Hệ sinh thái thúc đẩy mở rộng với chi phí tối thiểu

Một công ty công nghệ hiện đại có thể tận dụng mối quan hệ của mình với khách hàng để cung cấp các dòng sản phẩm và dịch vụ mới. Các công ty dựa vào tài sản của các đối tác trong hệ sinh thái có thể đạt được điều này với chi phí bổ sung rất ít. Cân nhắc việc Apple sử dụng iPhone và Amazon sử dụng thiết bị Echo để bán ứng dụng, nhạc, trò chơi và video do bên thứ ba sản xuất – và làm như vậy bằng cách sử dụng các dịch vụ thanh toán của riêng họ. Apple và Amazon sau đó sẽ cắt giảm mỗi đô la chảy qua hệ thống của họ. Một ví dụ khác, Uber đã mở rộng dịch vụ chia sẻ xe của mình cho Uber Eats với mức đầu tư tối thiểu. Tương tự, Zomato có thể mở rộng cung cấp đồ ăn nhà hàng bao gồm các nguyên liệu chế biến sẵn, được phân loại trước; trên thực tế, nó đã tận dụng mối quan hệ của mình với các nhà hàng để tìm nguồn nguyên liệu cho họ. Zomato cũng đặt bàn cho khách hàng tại các nhà hàng đối tác của mình bằng cách đưa ra các đề xuất tùy chỉnh dựa trên thông tin chi tiết về khách hàng.

Chi phí biến đổi và tỷ suất lợi nhuận

Google, Microsoft, Twitter và Facebook có thể mở rộng doanh thu của họ với chi phí biến đổi tối thiểu. Chi phí tương đối thấp để tạo một bản sao Windows 10 khác hoặc cung cấp dịch vụ cho một khách hàng Google hoặc Facebook khác. Ví dụ, tỷ suất lợi nhuận gộp của Facebook cao tới 80–85%.

Tuy nhiên, khái niệm tương tự không áp dụng như nhau cho Uber, Airbnb, Amazon và Zomato. Phần lớn doanh thu của họ được chuyển cho các nhà cung cấp, chẳng hạn như nhà hàng (Zomato), tài xế ô tô (Uber) và chủ nhà (Airbnb). Ngoài ra, Amazon và Zomato phải trả tiền cho các đại lý giao hàng của họ.

Nhưng những cải tiến về quy mô, kiến ​​thức về nhà cung cấp và sự gia tăng khả năng thương lượng đã cắt giảm những chi phí biến đổi đó. Các công nghệ tương lai như máy bay không người lái, robot và phương tiện tự hành có thể giảm chi phí giao hàng hơn nữa. Quy mô tăng lên cải thiện tính kinh tế của đơn vị – lợi nhuận thu được từ mỗi đơn vị giao dịch mới – qua cải thiện doanh thu và giảm chi phí trên mỗi đơn vị . Do đó, tăng trưởng nhanh chóng trở thành một phần vốn có trong chiến lược của một công ty.

Đáng chú ý là các công ty “công nghệ” nhẹ về tài sản thể hiện sáu đặc điểm này đã đưa ra mức định giá lớn trong thế kỷ 21. Tính đến tháng 7 năm 2021, tổng vốn hóa thị trường của các công ty FAANG (Facebook, Apple, Amazon, Netflix và Google) cộng với Microsoft là gần 9 nghìn tỷ USD, vượt quá GDP của tất cả các quốc gia trên thế giới. Vì vậy, việc định giá cao của Zomato không phải là một bất ngờ lớn. Rốt cuộc, đó là một công ty công nghệ đã được chứng minh nhằm mục đích thay đổi thói quen ăn uống của một quốc gia tỷ dân.

Những gã khổng lồ công nghệ ngày nay phải đối lập với những gã khổng lồ công nghiệp của thế kỷ 20: Ford Motors, General Electric, Dow Chemicals, Standard Oil, Union Pacific, v.v. Những công ty này cũng đã biến đổi ngành công nghiệp và xã hội. Họ yêu cầu các khoản đầu tư vốn lớn và mất hàng thập kỷ để xây dựng. Tuy nhiên, mặc dù coi trọng tài sản theo nghĩa truyền thống, một gã khổng lồ công nghệ của thế kỷ 21 vẫn chỉ huy một thư viện tài sản mềm không thể thay thế hoặc tái tạo dễ dàng. Dễ dàng như thế nào để có được sự tin tưởng và tái tạo các mối quan hệ, mạng lưới và dữ liệu được cá nhân hóa của 1,5 tỷ Người đăng ký Facebook?