Ngày nay, có hàng ngàn sản phẩm mới được giới thiệu ra ngoài thị trường. Nhưng để sản phẩm có thể tồn tại và cạnh tranh trên thị trường đầy biến động thì là một bài toán khó. Vậy nên chiến lược 4P trong marketing luôn là chiến lược Marketing kinh điển được các ông lớn như Coca Cola, Vinamilk, Starbucks,… sử dụng vì chúng không bao giờ lỗi thời.
Sản phẩm, giá cả, quảng bả và địa điểm tạo thành 4P của Marketing hỗn hợp. Đây là những yếu tố quan trọng liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ.
4P trong Marketing là gì?
4P trong Marketing là bao gồm những yếu tố chính như sản phẩm, giá cả, địa điểm và sự quảng bá của một hàng hóa hoặc dịch vụ.
4P được các công ty sử dụng để xác định một số yếu tố chính cho hoạt động kinh doanh của họ, bao gồm những gì người tiêu dùng muốn ở họ, cách sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đáp ứng hoặc không đáp ứng được những nhu cầu đó, cách sản phẩm hoặc dịch vụ của họ được thế giới nhìn nhận, vị thế của họ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và cách họ tương tác với khách hàng.
Bài học rút ra chính
- 4P là bốn yếu tố cần thiết liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ đến công chúng.
- 4 chữ P bao gồm sản phẩm (hàng hóa hoặc dịch vụ), giá cả (những gì người tiêu dùng trả), địa điểm (vị trí nơi sản phẩm được tiếp thị) và khuyến mại (quảng cáo).
Lịch sử về 4P
Bất kỳ chiến lược tiếp thị thành công nào cũng cần phải xem xét lại theo thời gian. Nếu bạn đang phát triển chiến lược 4P cho doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là phải hiểu rằng các yếu tố của hỗn hợp tiếp thị đầu tiên mà bạn tạo ra không nhằm mục đích tĩnh; chúng có nghĩa là được điều chỉnh và tinh chỉnh khi sản phẩm của công ty bạn phát triển và khi người mua tiềm năng của bạn thay đổi.
Cách thức hoạt động của 4P
Sản phẩm
Sản phẩm đề cập đến một hàng hóa hoặc dịch vụ mà một công ty cung cấp cho khách hàng. Lý tưởng nhất là một sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu hiện có của người tiêu dùng. Hoặc một sản phẩm có thể hấp dẫn đến mức người tiêu dùng tin rằng họ cần phải có nó và nó tạo ra một nhu cầu mới. Để thành công, các nhà tiếp thị cần hiểu vòng đời của một sản phẩm, và các nhà điều hành doanh nghiệp cần có kế hoạch đối phó với sản phẩm ở mọi giai đoạn trong vòng đời của chúng. Loại sản phẩm cũng phần nào quyết định doanh nghiệp có thể tính phí bao nhiêu, họ nên đặt sản phẩm ở đâu và cách họ nên quảng bá sản phẩm trên thị trường.
Nhiều sản phẩm thành công nhất đã là sản phẩm đầu tiên trong danh mục của họ. Ví dụ, Apple là hãng đầu tiên tạo ra điện thoại thông minh màn hình cảm ứng có thể phát nhạc, duyệt Internet và gọi điện. Apple đã báo cáo tổng doanh thu của iPhone là 71,6 tỷ USD trong quý 1 năm 2022. Năm 2021, Apple đạt cột mốc bán được hai tỷ chiếc iPhone.
Giá bán
Giá cả là chi phí mà người tiêu dùng phải trả cho một sản phẩm. Các nhà tiếp thị phải liên kết giá cả với giá trị thực và giá trị cảm nhận của sản phẩm, nhưng họ cũng phải xem xét chi phí cung ứng, chiết khấu theo mùa và giá của đối thủ cạnh tranh. Trong một số trường hợp, các nhà điều hành doanh nghiệp có thể tăng giá để sản phẩm có vẻ ngoài xa xỉ. Ngoài ra, họ có thể giảm giá để nhiều người tiêu dùng có thể dùng thử sản phẩm hơn.
Các nhà tiếp thị cũng cần xác định thời điểm và liệu việc chiết khấu có phù hợp hay không. Giảm giá đôi khi có thể thu hút nhiều khách hàng hơn.
Công ty UNIQLO đã sử dụng một đội ngũ các nghệ nhân dệt lành nghề mà công ty gửi đến các nhà máy đối tác trên toàn thế giới để kiểm tra chất lượng. Ngoài ra, các nhà quản lý sản xuất đến thăm các nhà máy mỗi tuần một lần để giải quyết các vấn đề về chất lượng.
Địa điểm
Khi một công ty đưa ra quyết định liên quan đến địa điểm, họ đang cố gắng xác định nơi họ nên bán sản phẩm và làm thế nào để cung cấp sản phẩm ra thị trường. Mục tiêu của các nhà quản trị doanh nghiệp là luôn đưa sản phẩm của họ đến với người tiêu dùng có nhiều khả năng mua chúng nhất.
Trong một số trường hợp, điều này có thể đề cập đến việc đặt một sản phẩm trong một số cửa hàng nhất định, nhưng nó cũng đề cập đến việc đặt sản phẩm trên màn hình của một cửa hàng cụ thể. Trong một số trường hợp, vị trí có thể đề cập đến hành động đưa sản phẩm lên các chương trình truyền hình, trong phim hoặc trên các trang web để thu hút sự chú ý cho sản phẩm.
Quảng bá
Quảng bá bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và chiến lược khuyến mãi. Mục tiêu của việc quảng bá một sản phẩm là tiết lộ cho người tiêu dùng lý do tại sao họ cần nó và tại sao họ nên trả một mức giá nhất định cho nó.
Các nhà tiếp thị có xu hướng kết hợp các yếu tố quảng cáo và vị trí với nhau để họ có thể tiếp cận đối tượng cốt lõi của mình. Ví dụ, Trong thời đại kỹ thuật số, các yếu tố “địa điểm” và “quảng cáo” trực tuyến nhiều như ngoại tuyến. Cụ thể, vị trí một sản phẩm xuất hiện trên trang web của công ty hoặc phương tiện truyền thông xã hội, cũng như loại chức năng tìm kiếm nào sẽ kích hoạt quảng cáo được nhắm mục tiêu, tương ứng cho sản phẩm.
4P về tiếp thị và ví dụ trong thực tế
4P của tiếp thị là địa điểm, giá cả, sản phẩm và khuyến mãi. Bằng cách tích hợp cẩn thận tất cả các chiến lược tiếp thị này vào một hỗn hợp tiếp thị, các công ty có thể đảm bảo họ có một sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu, có thể nhìn thấy được với giá cả cạnh tranh và được quảng bá cho khách hàng của họ.
Địa điểm đề cập đến địa điểm và cách mọi người mua sản phẩm của bạn. Một số ví dụ về địa điểm mà người tiêu dùng có thể mua sản phẩm và dịch vụ bao gồm trực tuyến qua trình duyệt web, thông qua ứng dụng điện thoại thông minh, địa điểm bán lẻ, thông qua triển lãm hoặc sự kiện thương mại, thông qua các kênh thị trường như Amazon hoặc Walmart hoặc thông qua chuyên gia bán hàng.
Giá đề cập đến giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cách bạn định giá sản phẩm của mình phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh, nhu cầu, chi phí để sản xuất sản phẩm và những gì người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu. Các công ty cũng cần xem xét các mô hình định giá của họ, bao gồm cả việc lựa chọn giữa mô hình mua một lần và mô hình đăng ký.
Sản phẩm đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp cho đối tượng mục tiêu. Sản phẩm mà một công ty cung cấp có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào loại hình công ty và những gì họ làm. Ví dụ: McDonald’s cung cấp thức ăn nhanh nhất quán, bao gồm bánh mì kẹp thịt, khoai tây chiên và các sản phẩm gà, trong khi Salesforce cung cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ tự động hóa tiếp thị cho các doanh nghiệp.
Khuyến mại đề cập đến quảng cáo cụ thể và chu đáo tiếp cận thị trường mục tiêu của công ty. Một công ty có thể sử dụng chiến dịch Instagram, chiến dịch PR giới thiệu sản phẩm hoặc chiến dịch email để tiếp cận đối tượng của mình vào đúng nơi và vào đúng thời điểm.
Bạn sử dụng 4P trong marketing như thế nào?
Mô hình 4P có thể được sử dụng khi bạn đang lên kế hoạch cho một liên doanh kinh doanh mới, đánh giá một ưu đãi hiện có hoặc cố gắng tối ưu hóa doanh số bán hàng của bạn với đối tượng mục tiêu.
Điểm mấu chốt
4P của tiếp thị bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm, quảng bá thường được gọi là Marketing hỗn hợp. Đây là những yếu tố chính liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ và chúng tương tác đáng kể với nhau. Xem xét tất cả các yếu tố này là một cách để tiếp cận một chiến lược tiếp thị toàn diện.
