Bất kể bạn chơi trực tuyến ở đâu về mặt thương mại điện tử, có những nguyên tắc cơ bản bạn cần phải làm đúng để có được thành công. Giờ đây, bạn có thể chơi trong không gian Shopify và có cửa hàng trực tuyến của riêng mình hoặc bạn có thể bán trên Amazon.com. Thương mại điện tử không phân biệt đối xử, nó sẽ đánh gục bạn và loại bỏ bạn nếu bạn mắc sai lầm.
Thế nên bài dưới đây sẽ chỉ ra 5 lý do tại sao hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn đang sa sút
Đơn giá của bạn quá cao
Điều này là hiển nhiên, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi tôi thấy mọi người làm sai điều này bao nhiêu lần. Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn có thể bị phá sản vì bạn không còn lợi nhuận sau chi phí. Thật đơn giản, nếu bạn có đơn giá cao từ nhà cung cấp, điều này sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Lý do đơn giá rất quan trọng là chúng ta bị ràng buộc bởi thị trường và những gì chúng tôi có thể bán sản phẩm của mình.
Vì vậy, chúng ta cần đảm bảo rằng sẽ có một đơn giá sẽ cho phép tính đến các chi phí khác như đóng gói, vận chuyển, thuế quan, chi tiêu cho quảng cáo và hơn thế nữa. Mục đích là tạo ra lợi nhuận cho mỗi đơn vị chúng ta bán trực tuyến sau khi tất cả các chi phí ẩn được tính vào. Tiền ký quỹ giải quyết tất cả các vấn đề, vì vậy hãy thương lượng một đơn giá tốt.
Thị trường ngách của bạn quá nhỏ
Điều giúp các cửa hàng thương mại điện tử tiếp tục nổi lên là doanh số bán sản phẩm và để đạt được doanh số bán hàng, bạn cần phải bán hàng trong thị trường ngách có nhu cầu. Nếu bạn đang bán hàng trong một thị trường ngách có nhu cầu thấp, doanh số bán hàng của bạn sẽ phản ánh điều này. Nó đơn giản như vậy. Vì vậy, một vấn đề bạn có thể gặp phải là bán hàng trong một thị trường ngách có nhu cầu thấp. Và thành thật mà nói, bạn không thể làm được gì nhiều về nó.
Điều duy nhất bạn có thể làm là tung ra nhiều sản phẩm hơn trong các ngách có nhu cầu cao. Sản phẩm có nhu cầu thấp có thể được sử dụng như một sản phẩm bán thêm trên cửa hàng thương mại điện tử của bạn để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. Bài học quan trọng ở đây là luôn tung ra các sản phẩm được hỗ trợ bởi dữ liệu. Bạn cần phải luôn xác nhận rằng có một thị trường rộng lớn có thể địa chỉ mà bạn có thể bán cho họ.
Chi phí quảng cáo của bạn cao
Hãy nhớ những chi phí ẩn mà tôi đã đề cập ở trên? Chà, chi tiêu cho quảng cáo là thành phần chính mà bạn cần tính đến để đảm bảo lợi nhuận. Đây là nơi thể hiện sự khác biệt giữa việc bán sản phẩm của bạn trên Amazon thông qua chương trình FBA (Được thực hiện bởi Amazon) hoặc FBM (Được thực hiện bởi Người bán) hoặc có cửa hàng trực tuyến của riêng bạn. Khi bán hàng trên Amazon, bạn đã có lưu lượng truy cập và quan trọng nhất, đó là lưu lượng truy cập với ý định mua. Đây là chén thánh cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nếu bạn có cửa hàng thương mại điện tử của riêng mình, bạn cần phải tạo ra lưu lượng truy cập và bạn đoán vậy, lưu lượng truy cập sẽ tốn tiền.
Vì vậy, để tạo cho mình cơ hội chiến thắng tốt nhất, tất cả đều quay trở lại mức lợi nhuận của bạn. Nếu bạn có tỷ suất lợi nhuận khủng, bạn có thể hấp thụ chi tiêu quảng cáo cao và vẫn kiếm được lợi nhuận. ROAS (lợi tức chi tiêu quảng cáo) là số liệu bạn cần hiểu để đánh giá bất kỳ hiệu suất của chiến dịch quảng cáo nhất định nào. Nếu ROAS của bạn thấp, bạn cần phải loại bỏ quảng cáo. Những người bán hàng trực tuyến thành công có các chiến dịch với nhiều nhóm quảng cáo đang nhắm mục tiêu các sở thích được nhắm mục tiêu giống nhau hoặc tương tự. Trên hết, mỗi quảng cáo trong nhóm quảng cáo có một quảng cáo khác nhau và tất cả đều là về thử nghiệm. ROAS luôn được theo dõi và quảng cáo có ROAS tốt sẽ được cung cấp nhiều chi tiêu quảng cáo hơn. Quảng cáo có ROAS kém đang bị tắt. Nếu ROAS của bạn quá cao, bạn chỉ đang làm cho nền tảng mà bạn đang quảng cáo trở nên giàu có hơn. Theo dõi dữ liệu và cố gắng không tiếp tục với những quảng cáo kém chất lượng. Quyết định nhanh chóng là cần thiết trong tình huống này.
Chất lượng sản phẩm kém
Bạn đã làm tất cả công việc khó khăn; bạn đã quảng cáo sản phẩm của mình trực tuyến và bạn đã bán được hàng. Bạn sẽ nghĩ rằng bạn có thể yên tâm ngay bây giờ. Tôi có tin cho bạn, bạn nhầm rồi. Bởi vì bây giờ kiểm tra cuối cùng đến khi khách hàng nhận hàng của bạn. Họ ngay lập tức đánh giá chất lượng của sản phẩm và giá trị đồng tiền. Nếu sản phẩm của bạn kém, bạn có thể bị trả lại, bị đánh giá kém, nhận xét tiêu cực về bài đăng quảng cáo của bạn hoặc cả ba! Đảm bảo bạn đang bán một sản phẩm chất lượng tốt là điều cực kỳ quan trọng để tránh các trường hợp trên.
Cách tốt nhất để đảm bảo rằng bạn đang bán một sản phẩm chất lượng tốt là cầm sản phẩm trên tay và tự đánh giá. Hoặc nhờ một công ty kiểm tra QC (kiểm soát chất lượng) thay mặt bạn thực hiện việc kiểm tra. Tôi đã thấy các doanh nghiệp thương mại điện tử bán các mặt hàng kém chất lượng và đó là một cơn ác mộng. Đặc biệt là khi họ có 5.000 đơn vị đang ngồi trong nhà để xe hoặc nhà kho của họ. Vì vậy, hãy siêng năng với phần này của kinh doanh thương mại điện tử và đảm bảo chất lượng hoàn hảo trước khi kích hoạt ra mắt.
Hình ảnh sản phẩm kém
Trực tuyến, người tiêu dùng mua sắm bằng mắt của họ. Tôi sẽ nói lại lần nữa, người mua mua sắm bằng mắt của họ. Vì vậy, hình ảnh anh hùng và hình ảnh sản phẩm hỗ trợ của bạn cần phải có chất lượng cao. Hãy suy nghĩ về nó. Nếu bạn đang mua thứ gì đó trực tuyến và hình ảnh bị mờ hoặc trông giống như giả, liệu điều đó có đủ khiến bạn tin tưởng để mua sản phẩm đó không? Không! Với hình ảnh sản phẩm, bạn cần bỏ tiền đầu tư. Bạn cần thuê một nhiếp ảnh gia giỏi hoặc trình kết xuất đồ họa 3D để tạo ra những hình ảnh tuyệt đẹp, trong như pha lê. Ngoài ra, bạn cần lập kế hoạch cho chuỗi hình ảnh của mình giống như bạn đang kể một câu chuyện. Hình tượng anh hùng là ngôi sao của chương trình. Tuy nhiên, những hình ảnh và đồ họa thông tin khác là những tác nhân phụ đang cố gắng thuyết phục mọi người mua hàng của bạn. Tóm lại, có một cửa hàng thương mại điện tử là một việc khó khăn, nhưng nó có thể rất hấp dẫn, vui vẻ, thú vị và bổ ích nếu bạn loại bỏ những sai lầm trên.
