Metaverse đang trên đường trở thành một phần không thể thiếu của thương mại điện tử. Thông qua một loạt các đổi mới công nghệ, tất cả đều hoạt động liền mạch với nhau, metaverse có thể cho phép các thương hiệu cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời. Các công nghệ như NFT, thực tế ảo tăng cường và trò chơi trực tuyến đều mang đến những cơ hội độc đáo để thương hiệu của bạn tiếp cận khách hàng mới theo những cách mới.
Những cách hữu ích giúp bạn luôn dẫn đầu bằng cách nắm lấy những cơ hội mới mà metaverse mang lại.
1. Bán hàng ảo
Vào năm 2021, người ta ước tính rằng hơn 100 tỷ đô la đã được chi cho hàng hóa ảo trong các nền tảng trò chơi. Đây là tiền thật mà mọi người đã chi cho hàng hóa ảo và các dự báo cho thấy con số này sẽ tiếp tục tăng. Loại bỏ chi phí sản xuất và vận chuyển liên quan đến hàng hóa vật chất là cơ hội lớn cho mọi thương hiệu. Từ việc bán các bản nâng cấp, đến hình đại diện trực tuyến, đến bán các phiên bản ảo của sản phẩm thực, không thiếu những cách mà thương hiệu của bạn có thể tận dụng để bán hàng hóa ảo.
2. Quyền truy cập VIP thông qua NFT
NFT cung cấp cho bạn một tài sản kỹ thuật số độc nhất vô nhị có thể được sử dụng để chứng minh quyền sở hữu bất kỳ thứ gì từ bất động sản đến nghệ thuật kỹ thuật số. Một trong những cách lớn nhất mà các thương hiệu hiện đang sử dụng NFT để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ là sử dụng chúng để cung cấp quyền truy cập VIP. Bất cứ khi nào một sản phẩm mới được phát hành hoặc một sự kiện độc quyền được tổ chức, thương hiệu của bạn có thể bán các NFT đặc biệt để cung cấp cho khách hàng quyền truy cập độc quyền. Người tiêu dùng thậm chí có thể sử dụng NFT để tham dự các sự kiện nơi họ có thể cung cấp thông tin đầu vào về các thiết kế sản phẩm mới.
3. Xây dựng cộng đồng
Thương mại xã hội là một phần chính của metaverse, và nó đại diện cho một cơ hội lớn cho mọi thương hiệu. Thương hiệu có thể xây dựng cộng đồng hấp dẫn, cung cấp nơi để khách hàng tham gia với cả chính thương hiệu và những người ủng hộ thương hiệu. Ngoài các nền tảng truyền thông xã hội, họ cũng có thể sử dụng NFT để cung cấp quyền truy cập VIP vào các sự kiện và hội nghị đặc biệt. Điều này tương tự như những gì Gary Vaynerchuck đã làm với VeeFriends – bán NFT cung cấp thẻ truy cập ba năm cho VeeCon.
4. Phòng trưng bày ảo
Các phòng trưng bày ảo là tài sản chính cho cả thương hiệu và khách hàng. Họ cung cấp một cách để khách hàng kiểm tra sản phẩm một cách chuyên sâu hơn trước khi mua chúng. Thay vì mua thứ gì đó mà người ta không thấy, người tiêu dùng có thể tương tác với hàng hóa trong một khung cảnh ảo để xem liệu họ có thích giao diện của nó hay không. Từ thời trang đến nội thất, các showroom ảo này làm giảm số lần trả lại sản phẩm và thu hẹp khoảng cách giữa mua sắm trực tuyến và mua hàng trực tiếp.
5. Tùy biến sản phẩm
Một cách khác mà metaverse có thể giúp thương hiệu của bạn là thông qua các tùy biến và cấu hình sản phẩm. Những bản demo trực tiếp này cho phép người dùng tùy chỉnh sản phẩm theo thông số kỹ thuật chính xác của họ, chẳng hạn như xe cộ hoặc kính râm. Người dùng cũng có thể dùng thử sản phẩm hoặc xem sản phẩm trong thời gian thực, cho phép họ khám phá xem sản phẩm lý tưởng của họ có thực sự phù hợp với những gì họ đang tìm kiếm hay không.
6. Tiếp cận một lượng lớn khán giả mới
Một trong những cơ hội lớn nhất để các thương hiệu phát triển trong metaverse là bằng cách tận dụng việc thiếu các hạn chế về địa lý. Không giống như một cửa hàng vật lý thực sự chỉ có thể tiếp cận một số lượng người nhất định trong khu vực của vị trí của nó, siêu thị là vô hạn. Nó cũng cung cấp cho bạn lượng khán giả tích hợp mà bạn có thể bán, chẳng hạn như khán giả cho ngành trò chơi điện tử (lớn hơn khán giả của ngành thể thao và điện ảnh cộng lại). Bán các sản phẩm ảo như da và các hàng hóa khác trong trò chơi là một cách tuyệt vời để tiếp cận khán giả nhỏ tuổi. Họ sẽ là những người có nhiều khả năng trở thành người chơi chính trong metaverse.
7. Gamification xu hướng mới của metaverse
Gamification lấy các tính năng của trò chơi điện tử và áp dụng chúng ở những nơi khác. Ví dụ, hệ thống phần thưởng của một trò chơi điện tử là một cách tuyệt vời để khuyến khích mức độ tham gia cao. Khi được đưa ra khỏi trò chơi điện tử và áp dụng cho thương mại điện tử, hệ thống phần thưởng này có thể liên quan đến các chiến lược khuyến khích người mua sắm tương tác với thương hiệu hoặc giúp phổ biến tin tức quan trọng về thương hiệu.
Các thương hiệu có thể tạo đà metaverse của riêng họ bằng cách cung cấp các phần thưởng ảo có thể đổi được ở các khu vực khác trong hệ sinh thái metaverse của thương hiệu. Khi metaverse phát triển, cơ hội để thương hiệu của bạn được hưởng lợi sẽ tiếp tục tăng lên. Hãy xem xét triển khai bảy ý tưởng này vào chiến lược thương mại điện tử của bạn để giữ cho thương hiệu của bạn luôn dẫn đầu.
