Viễn cảnh trở lại văn phòng làm việc sẽ nảy sinh nhiều phản ứng, từ nhẹ nhõm, phấn khích đến sợ hãi và do dự. Sự thích nghi của nhân viên trong thời kỳ đại dịch đã làm tăng cảm giác an toàn của họ trong thời kỳ khủng hoảng và việc từ bỏ những cảm xúc và hành vi đó sẽ không diễn ra ngay lập tức. Các tác giả đưa ra bốn chiến lược mà các nhà lãnh đạo có thể sử dụng để hỗ trợ nhân viên của họ và giúp giảm bớt quá trình chuyển đổi này.

Nhiều nhà lãnh đạo đang dự tính quay trở lại toàn bộ hoặc một phần công sở sau đại dịch. Khi xem xét điều này, họ có xu hướng nghĩ về nhân viên ở hai nhóm đối lập: những người mong muốn trở lại và những người phản đối. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhận ra rằng một số người muốn quay lại không gian làm việc chung có thể cảm thấy khó chịu. Ngay cả khi nguy cơ khủng hoảng đã qua đi, các hành vi liên quan đến căng thẳng – cho dù là kết quả của các mối quan tâm cụ thể về sức khỏe hay sự lan tỏa của các hoàn cảnh gia đình hoặc kinh tế đầy thách thức – đều không biến mất một cách kỳ diệu. Thật vậy, Hiệp hội tâm lý Mỹ báo cáo rằng 48% người lớn được tiêm chủng do dự không muốn tiếp xúc trực tiếp.

Sự miễn cưỡng này không có nghĩa là họ sẽ không tiếp tục làm việc và gặp gỡ trực tiếp với đồng nghiệp, nhưng nó có nghĩa là một giai đoạn chuyển tiếp có khả năng xảy ra trong đó họ có thể thể hiện sự thay đổi trong năng lượng, sự chú ý và khả năng kiểm soát cảm xúc. Có bốn điều mà các nhà lãnh đạo có thể làm để giúp nhân viên của họ điều hướng quá trình chuyển đổi trở lại văn phòng.

Đầu tiên, vượt trội về giao tiếp

Trong những trường hợp bình thường, mọi người hoạt động tốt hơn khi họ có đủ sự ổn định để họ không bị phân tâm và mệt mỏi bởi những thay đổi thường xuyên. Điều đó thậm chí còn đúng hơn sau đại dịch, khi các nhân viên bị xáo trộn bởi một năm bất ổn sẽ không cảm thấy yên tâm. Ví dụ, trước khi trở lại văn phòng, các nhà lãnh đạo có thể xem xét cung cấp thông tin chi tiết về các quy trình và kỳ vọng về an toàn văn phòng, để giúp giảm bớt những lo lắng về sức khỏe và cho phép các nhân viên lo lắng hình dung việc trở lại của họ có thể như thế nào.

Tuy nhiên, việc lây truyền vi rút không phải là mối quan tâm duy nhất của người lao động. Sau khi rời văn phòng một năm, họ có thể không chắc chắn về vai trò của mình trong công ty hoặc động lực của tổ chức có thể đã thay đổi như thế nào. Đưa ra những lời khen ngợi cụ thể, chân thành là một cách hiệu quả để xoa dịu mối quan tâm của nhân viên về việc bạn hoặc các đồng nghiệp khác có nhớ giá trị mà họ mang lại hay không. Việc xây dựng & hoạt động nhóm đặc biệt quan trọng khi quay trở lại văn phòng làm việc.

Thứ hai, cho phép mọi người bày tỏ mối quan tâm của mình

Đặc biệt là trong thời gian căng thẳng, mọi người sẽ tốt hơn khi nói về những gì họ đang trải qua. Lắng nghe với sự chân thành, không cố gắng sửa chữa mọi thứ, là vô cùng có giá trị trong việc giúp mọi người chuyển đổi sau dịch. Một nhà lãnh đạo mà chúng tôi biết đã phản đối việc cho phép nhân viên bày tỏ những lo lắng sau đại dịch bởi vì, ông ấy nói, ông ấy không muốn có “liệu ​​pháp nhóm” trong văn phòng. Nhưng như công việc của Amy Edmondson tâm lý an toàn đã chỉ ra rằng, mối nguy hiểm lớn hơn nhiều là trong một môi trường làm việc ép buộc cuộc trò chuyện và tạo ra nỗi sợ hãi bị chỉ trích hoặc không tán thành.

Tất nhiên, điều quan trọng là tránh các cuộc trò chuyện chuyển sang phân tích tâm lý hoặc giải quyết vấn đề kéo dài cho một nhân viên. Thật vậy, nếu cần hỗ trợ tâm lý, thì sẽ có một nơi dành cho vấn đề này.

Một phương tiện hiệu quả để cho phép mọi người nêu lên mối quan tâm trong một bối cảnh hiệu quả, không đe dọa là thảo luận về bối cảnh mới của công việc chung khi cả nhóm đang quay trở lại văn phòng. Ví dụ: nhà lãnh đạo có thể tạo tiền đề bằng cách nói những điều như, “Hãy xem lại cách chúng ta duy trì kết nối với các nỗ lực tiếp thị của mình”. Điều này cho phép mọi người nêu lên mối quan tâm, đề xuất thay đổi và cảm thấy hiệu quả của bản thân.

Thứ ba, tạo điều kiện kết nối giữa các cá nhân

Sau hơn một năm làm việc tại nhà, nhiều nhân viên cảm thấy mất kết nối sâu sắc với những người khác . Đó không chỉ là một thử thách cá nhân; nó ảnh hưởng đến hiệu suất của một người trong công việc bởi vì các nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự kết nối giữa con người với nhau sẽ giúp mọi người chịu đựng căng thẳng và phục hồi từ nó. Nhiều nhân viên đã xem xét lại các mục tiêu và ưu tiên của họ trong thời kỳ đại dịch, với 25% xem xét rời bỏ công việc của họ và 48% nói rằng họ thích một mô hình lai hơn. Sẽ dễ dàng hơn nhiều khi rời bỏ một công việc mà người ta cảm thấy cô đơn hoặc nơi thiếu sự kết nối giữa các cá nhân với nhau. Ngược lại, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng có một người bạn tốt tại nơi làm việc có liên quan đến sự tương tác lớn hơn. Tất nhiên, một số kết nối này là hữu cơ – bạn không thể ép buộc tình bạn.

Nhưng với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn có thể tạo ra bối cảnh để các nhân viên, những người có thể cảm thấy chai sạn về các kỹ năng xã hội hoặc sự tương tác của họ, kết nối lại với nhau dễ dàng hơn. Những cử chỉ nhỏ như tổ chức những giờ vui vẻ “trở lại làm việc” hoặc bữa trưa nhóm tạo nên sự khác biệt; vì vậy, hãy thực hiện các giải pháp riêng tư hơn, chẳng hạn như đề xuất một nhân viên nói chuyện với một đồng nghiệp có chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định có liên quan đến dự án.

Thứ tư, theo dõi và điều tiết cảm xúc của chính bạn

Áp lực chịu trách nhiệm về kết quả, con người, sự an toàn, v.v., là một thành tích không hề nhỏ, và hơn nữa một số nhà lãnh đạo đã nói với chúng tôi rằng họ không có thời gian cho bản thân hoặc họ coi đó là sự say mê. Nghiên cứu về điểm này rất rõ ràng: một nhà lãnh đạo luôn hy sinh phúc lợi của họ sẽ dễ bị kiệt sức về tinh thần và thể chất, làm suy yếu tư duy và việc ra quyết định . Một khi một nhà lãnh đạo hiểu được sức khỏe của họ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng lãnh đạo và các quyết định của họ – cũng như tâm trạng của nhân viên của họ , thì làm việc tại văn phòng sẽ dễ dàng hơn. Một số cách tương đối đơn giản là đi dạo, lên lịch vào những ngày hoặc thời gian cụ thể, tìm kiếm những người để trò chuyện mà người lãnh đạo thường không gọi đến và thu hút một cố vấn hoặc huấn luyện viên có thể cung cấp hỗ trợ.

Khi thế giới nổi lên sau đại dịch, các nhà lãnh đạo sẽ quan sát thấy một loạt các phản ứng trong con người của họ, từ nhẹ nhõm và phấn khích đến sợ hãi và do dự. Sự thích nghi của nhân viên trong thời kỳ đại dịch đã làm tăng cảm giác an toàn của họ trong thời kỳ khủng hoảng và việc từ bỏ những cảm xúc và hành vi đó sẽ không ngay lập tức. Với các chiến lược trên, các nhà lãnh đạo có thể chuẩn bị cho những cảm xúc lẫn lộn của nhân viên và giúp họ dễ dàng chuyển đổi để trở lại làm việc với nhau tại văn phòng.

Theo Harvard Business Review

Dịch bệnh đang tàn phá kinh tế, xã hội, đa số ngành nghề đều không thoát khỏi guồng quay “máy xay thịt” này. Cho Thuê Phòng/Nhà Trọ – Ngành Kinh Doanh tưởng chừng rất “chắc cú” – cũng đã rung rinh nghiêng ngả. Tuy nhiên, khách quan mà nói, nếu so với các ngành nghề khác như du lịch, dịch vụ, ăn uống, vận tải, thời trang,… thì ngành Nhà Cho Thuê thuộc nhóm vẫn còn “Hạnh phúc” hơn. Nếu các ngành nghề khác gần như “đứt gãy” hẳn dòng tiền, “chết lâm sàng”, “đứt bóng giang hồ”, thì ngành này chỉ chịu thiệt hại bằng cách giảm giá là vẫn có dòng tiền, vì CHỖ Ở vẫn là nhu cầu cơ bản của nhiều đối tượng trên thị trường.

1. Giá thuê phòng trọ, nhà trọ và tỷ lệ lấp đầy đã giảm nhiều so với trước dịch

Trong điều kiện thông thường, hàng năm giá Cho Thuê sẽ tăng 3% – 7% theo trượt giá. Tuy nhiên, 2 năm nay giá không những không thể tăng mà còn buộc phải giảm.

Hiện nay phân khúc phòng/nhà trọ cho thuê giá dưới 4 triệu đồng/tháng vẫn ổn, chỉ cần giảm giá 10% đến 20% là vẫn duy trì được tỷ lệ lấp đầy trên 80% (Mức lấp đầy bình thường của phân khúc này trên 95%). Tuy nhiên, nếu trong 1-2 tháng tới tình hình dịch bệnh chưa được kiểm soát được, thì khả năng phân khúc này giảm đến 30% giá phòng vẫn không đạt nổi tỷ lệ lấp đầy 50%, vì người thuê phòng phân khúc này là sinh viên và người đi làm ở tỉnh ngoài, dịch kéo dài sinh viên sẽ học online không lên thành phố nữa, người đi làm nếu phải nghỉ việc lâu sẽ hết tiền, đành về quê chờ hết dịch lên làm lại.

Phân khúc 5 – 7 triệu đồng/tháng, hiện đã phải giảm giá đến 20 – 30% so với thời điểm trước dịch để duy trì tỷ lệ lấp đầy đủ cho các chi phí cơ bản, và tỷ lệ lấp đầy trung bình chỉ còn trên 60% (Mức lấp đầy bình thường của phân khúc này trên 85%). Các anh em làm mảng “Thuê Sỉ Nguyên Căn – Cho Thuê Lẻ” chết khá nhiều ở nhóm này, vì chưa tính phần sụt giảm tỷ lệ lấp đầy, thì phần giảm giá phòng 20% – 30% cũng chính là chi phí quản lý và lợi nhuận của họ.

Phân khúc thuê 8-12 triệu đồng/tháng gần như đã chết toàn tập hơn một năm nay. Nhóm này có 2 dạng: Ngắn ngày (Airbnb), Dài ngày. Với loại hình ngắn ngày thì không có khách du lịch gần 2 năm nay. Còn dài ngày thì khách hàng là khách Tây sang Việt Nam làm việc cũng bị hạn chế; Việt Kiều về nước chơi 2-3 tháng cũng không còn; và một số lượng rất ít người Việt có điều kiện thuê ở tạm vài tháng cũng sụt giảm. Chưa kể, các căn hộ chung cư không có khách thuê cũng phải tự giảm giá 20% – 30% so với trước dịch (VD trước dịch cho thuê 15tr, thì nay giảm còn 11tr-12tr/tháng), việc giảm giá này vô tình cạnh tranh trực tiếp với nhóm phòng cho thuê từ 8-12 triệu”. Do đó, phân khúc này đang phải giảm giá xuống 6tr – 8tr để gắng “sinh tồn” qua mùa dịch. Điều này vô hình chung cũng tăng áp lực cho phân khúc 5tr – 7tr.

2. Khi nào thị trường cho thuê phục hồi?

Phân khúc giá thuê dưới 4 triệu đồng/tháng là nhu cầu Ở Cơ Bản. Do đó, chỉ cần dịch bệnh được kiểm soát là nhóm này hồi phục đầu tiên, vì sinh viên sẽ lên thành phố đi học lại, người đi làm cũng cần có chỗ ở và nhanh chóng có thu nhập lại.

Với nhóm giá 5-7 triệu đồng sẽ phục hồi chậm hơn. Nhóm này khách thuê là người đi làm thu nhập khá (20tr – 30tr) và sinh viên nhà khá giả nên tâm lý của họ lo sợ hơn, phải chờ tiêm đủ vắc xin để tâm lý họ ổn định lại và thoải mái hơn trong việc chi tiêu cho chỗ ở. Bên cạnh đó, nhóm này cũng phải chờ nhóm 8tr – 12tr hồi phục, đưa về giá cho thuê bình thường lại để giảm áp lực cạnh tranh.

Riêng nhóm 8-12 triệu thì phải chờ lâu hơn nhiều. Cụ thể, phải chờ căn hộ chung cư hồi phục lại để không phải giảm giá xuống phân khúc này; chờ người nước ngoài sang Việt Nam làm việc ổn định lại, chờ Việt Kiều lại thoải mái về VN chơi 2-3 tháng, và chờ khách du lịch quay lại Việt Nam.

3. Tình trạng những NĐT đầu tư nhà cho thuê

Nhóm 1 “Thuê Sỉ Nguyên Căn – Cho Thuê Lẻ” : Nhóm này có rất nhiều bạn mới ra làm, chưa nhiều kinh nghiệm trong đầu tư Cho Thuê nên trước dịch đã lao đao, dính dịch thì gần như đã chết sạch. Với các bạn già dặn nhiều kinh nghiệm hơn, nếu lỡ chọn phân khúc 8-12 triệu cũng đã chủ động rời cuộc chơi hơn một năm nay. Nhưng khi thị trường hồi phục, các Nhà Đầu Tư “già đời” này sẽ quay lại mạnh mẽ vì các đối thủ cạnh tranh nhỏ đã không còn.

Nhóm 2 “Thuê đất – Xây nhà – Cho thuê” : Nhóm này có sẵn nguồn tiền mặt, mục đích là tạo dòng tiền ổn định lâu dài, đa số chỉ tập trung vào phân khúc dưới 4.5tr nên vẫn ổn. Chỉ cần tỷ lệ lấp đầy đạt 40% là đủ trang trải tiền thuê đất và chi phí quản lý vận hành để “gồng” qua dịch kiếm tiền lại (Nhóm này ít bị áp lực ngân hàng vì phần lớn đầu tư bằng tiền mặt nhàn rỗi).

Nhóm 3 “Sở hữu Nhà Cho Thuê” (có thể tự khai thác hoặc cho nhóm 1 thuê lại) : Người đầu tư nhóm này hướng ưu tiên về sự bền vững ổn định, vừa giữ tài sản lâu dài – vừa túc tắc có thu nhập đều hàng tháng để xài – vừa có cơ hội thu lợi từ tài sản tăng giá qua thời gian dài. Vì bản chất của nhóm này là sự bền vững ổn định nên khi dịch bệnh xảy ra trong 1-2 năm họ cũng không ảnh hưởng nhiều, minh chứng là nhiều chủ nhà thà đóng cửa để đó chứ không giảm giá cho thuê. Bên cạnh đó, nhóm này cũng NẮM giá CHO THUÊ GỐC, nên khi bị trả nhà họ cũng dễ dàng bỏ công ra “tự xử”. VD, 1 căn nhà bình thường cho thuê nguyên căn 40tr/tháng, đơn vị thuê lại khai thác 60tr-80tr/tháng. Giờ đơn vị thuê lại trả nhà, thì chủ nhà tự giảm giá cho thuê lẻ vẫn duy trì được dòng tiền 30tr – 40tr/tháng, có điều phải tốn công tự làm. Các trường hợp giảm giá nhiều cho người thuê, thậm chí miễn tiền thuê 1 tháng, rơi vào nhóm 3 này.

Vậy, nhóm đã “ngục gã” và dễ “chết” tiếp nếu dịch bệnh kéo dài là nhóm 1. Còn nhóm 2 và 3 cũng ảnh hưởng nhưng vẫn giữ được nhịp. Chưa kể, 2 nhóm này cũng có nền tảng tài chính tốt hơn nhóm 1 nên khả năng “gồng” vẫn tốt hơn.

Tác giả : Lê Quốc Kiên.