Marketing – BlogKinhDoanh.netTin kinh tế, kinh doanh, doanh nhân, đầu tư tài chính, đầu tư bất động sản, blog kinh doanh2023-06-13T04:36:39Zhttps://blogkinhdoanh.net/feed/atom/https://i0.wp.com/blogkinhdoanh.net/wp-content/uploads/2021/09/android-icon-36x36-1.png?fit=32%2C32&ssl=1Vịt<![CDATA[Cách tạo chiến lược tiếp thị TikTok thành công cho năm 2023]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=52292023-06-13T04:36:39Z2023-06-13T03:19:34Z(blogkinhdoanh.net)
Nền tảng video trực tuyến Tiktok ngày càng thể hiện được ưu thế của mình trên thị trường mạng xã hội. Bên cạnh việc là công cụ giải trí được nhiều thanh thiếu niên lựa chọn, ứng dụng này đã có tác động sâu sắc đến lối sống tiêu dùng và văn hóa trong thế giới hiện đại — và nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang tìm cách tham gia vào xu hướng kinh doanh thông qua tiếp thị TikTok. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin về việc tiếp thị Tiktok thành công.
Tiếp thị Tiktok là gì ?
Tiếp thị TikTok là cách sử dụng TikTok để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó có thể bao gồm các chiến thuật khác nhau, như tiếp thị bằng người có ảnh hưởng, quảng cáo trên TikTok và tạo nội dung lan truyền tự nhiên.
Tiếp thị TikTok là cách sử dụng TikTok để quảng bá thương hiệu (ảnh: internet)
Tiếp thị TikTok có thể giúp các doanh nghiệp:
Tăng độ nhận diện về thương hiệu.
Xây dựng cộng đồng gắn kết.
Bán sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Nhận phản hồi từ khách hàng và khán giả một cách trực tiếp.
Cung cấp dịch vụ khách hàng.
Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ đến đối tượng mục tiêu.
Ba cách thương hiệu tiếp thị sử dụng trên TikTok
1. TikTok influencer marketing
TikTok influencer marketing – Hợp tác với những người nổi tiếng trên TikTok để tạo nội dung quảng cáo là một phương pháp tiếp thị người ảnh hưởng trên TikTok, giúp quảng bá thương hiệu của bạn thông qua các video ngắn trên nền tảng này. Quảng cáo thông qua những người có ảnh hưởng cho phép các thương hiệu tránh bị coi là bán hàng, tận dụng sức mạnh tiếp thị sâu rộng của nền tảng này và tạo niềm tin cho thương hiệu sản phẩm đó. Đây là một phần quan trọng trong hệ sinh thái của ứng dụng. Những ngôi sao lớn như Sơn Tùng MTP, Nguyễn Thúc Thùy Tiên, … có thể tạo ra tác động lớn đến sự thành công của một doanh nghiệp nếu như hàng chục triệu người dùng xem nội dung của họ mỗi ngày.
TikTok influencer marketing (ảnh: internet)
2. Tự tạo tài khoản TikTok cá nhân
Tự tạo tài khoản TikTok cá nhân (ảnh: internet)
Không giống như các nền tảng truyền thông xã hội khác, những người sáng tạo TikTok ít được biết đến có tiềm năng cao để tạo nội dung lan truyền nhờ phương pháp đề xuất của TikTok, phương pháp này thưởng cho nội dung phù hợp, chất lượng cao hơn số lượng người theo dõi. Tùy chọn này mang lại cho bạn sự chủ động nhất.
Lập tài khoản TikTok dành cho doanh nghiệp cho thương hiệu của bạn và bắt đầu tạo nội dung sáng tạo của riêng bạn. Bạn có thể đăng mọi thứ, từ giới thiệu sản phẩm của mình đến các video hàng ngày cho đến các trend của TikTok.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để bắt đầu và có một số tiền để đầu tư, thì đây chính là trang web của TikTok chứa đầy những câu chuyện thành công từ các thương hiệu đã bắt đầu quảng cáo trên TikTok, bao gồm Aerie, Little Caesars và Maybelline. Tương tự như Facebook và Instagram, chi phí quảng cáo TikTok dựa trên mô hình đặt giá thầu.
TikTok advertising tương tự như quảng cáo trên Facebook, Instagram (ảnh: internet)
Cách thiết lập TikTok cho doanh nghiệp
TikTok đã mở một trung tâm TikTok for Business vào mùa hè năm 2020 và tung ra TikTok Pro vài tháng sau đó. Ban đầu, có sự khác biệt giữa hai trung tâm này — một trung tâm dành cho doanh nghiệp, trung tâm còn lại dành cho những người sáng tạo hiểu biết về tăng trưởng — nhưng vì cả hai trung tâm đều cung cấp loại thông tin chi tiết gần như giống nhau nên cuối cùng, TikTok đã kết hợp chúng lại. Giờ đây, TikTok for Business là con đường duy nhất để thực hiện. Với tài khoản doanh nghiệp, bạn có thể thêm nhiều thông tin hơn vào hồ sơ của mình và truy cập các số liệu theo thời gian thực cũng như thông tin chi tiết về đối tượng.
Tạo tài khoản doanh nghiệp TikTok với những bước đơn giản (ảnh: internet)
Cách tạo tài khoản doanh nghiệp TikTok:
Chuyển đến trang hồ sơ của bạn.
Mở tab Cài đặt và Quyền riêng tư ở góc trên cùng bên phải.
Nhấn vào Quản lý tài khoản.
Trong phần Kiểm soát tài khoản, chọn Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp.
Chọn loại tài khoản doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của bạn, bao gồm Creator hoặc Business.
Điền thông tin về doanh nghiệp của bạn, bao gồm tên, loại hình doanh nghiệp và thông tin liên lạc.
Từ đó, bạn có thể thêm trang web doanh nghiệp và email vào hồ sơ của mình và bạn đã sẵn sàng.
Cách quảng cáo trên TikTok
Tạo quảng cáo chính thức trên TikTok (nói cách khác, trả tiền trực tiếp cho TikTok để tiếp thị) là một cách chắc chắn để thu hút nhiều người chú ý hơn đến nội dung của bạn. Điều quan trọng là bạn cần có một nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn để đạt được kết quả tốt nhất. Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc kết hợp với các chiến lược quảng cáo khác như hợp tác với người dùng có ảnh hưởng để tăng cường tầm ảnh hưởng của thương hiệu của bạn trên TikTok.
Các loại quảng cáo có sẵn trên TikTok
Brand Takeover Ads: Đây là loại quảng cáo hiển thị toàn màn hình khi người dùng mở ứng dụng TikTok. Quảng cáo này có thể là video hoặc hình ảnh tĩnh và thường được sử dụng để quảng bá sản phẩm mới hoặc sự kiện đặc biệt.
Branded Effects: Đây là các hiệu ứng đặc biệt, với tên gọi là Lenses, cho phép người dùng tương tác với thương hiệu của bạn trong khi tạo nội dung của họ. Các hiệu ứng này có thể được sử dụng để tăng sự tương tác và sự chia sẻ của người dùng với nội dung của bạn.
TopView Ads: Đây là một loại quảng cáo tương tự như Brand Takeover Ads, nhưng được tối ưu hóa cho phương tiện truyền thông video. Quảng cáo này xuất hiện đầu tiên khi người dùng mở ứng dụng và có thể kéo dài tới 60 giây.
Branded Hashtag Challenges: Đây là một loại quảng cáo tương tác cao và đòi hỏi người dùng tham gia sử dụng hashtag của bạn để tham gia vào một thử thách. Thông thường, các thử thách này được thiết kế để tăng sự nhận thức thương hiệu và tạo ra nội dung được tạo bởi người dùng.
Cách tạo tài khoản quảng cáo TikTok
Để chạy quảng cáo trên TikTok, trước tiên bạn cần tạo tài khoản quảng cáo trên nền tảng này thông qua trình quản lý quảng cáo TikTok. Để thực hiện điều này, hãy truy cập ads.tiktok.com, sau đó bắt đầu quy trình đăng ký bằng cách nhập thông tin cơ bản về quốc gia, ngành, tên doanh nghiệp và thông tin liên hệ của bạn.
Cách quản lý thương hiệu trên TikTok
Với Hootsuite – một dashboard phổ biến, bạn có thể quản lý sự hiện diện trên TikTok của mình cùng với tất cả các hồ sơ mạng xã hội khác của mình. (Hootsuite hoạt động với TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, Pinterest và YouTube!)
Từ một bảng điều khiển trực quan, bạn có thể dễ dàng:
Lịch trình cập nhật TikTok
Xem xét và trả lời ý kiến người xem
Đo lường thành công của bạn trên nền tảng
Đề xuất thời điểm tốt nhất để đăng nội dung của bạn nhằm thu hút tối đa mức độ tương tác (duy nhất cho tài khoản của bạn).
Hi vọng bài viết trên đã cung cấp thông tin đầy đủ cho các bạn đang có nhu cầu tiếp thị TikTok một cách hiệu quả nhất có thể. Đừng quên theo dõi BlogAnChoi mỗi ngày để cập nhật những xu hướng mới nhất!
]]>1Nhinguyen<![CDATA[Marketing tự động hóa là gì? Những sai lầm thường mắc phải khi thực hiện Marketing tự động hóa]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=41902023-02-01T14:38:41Z2022-08-29T02:31:05Z(blogkinhdoanh.net)
Marketing tự động hóa – một thuật ngữ quen thuộc trong giới marketing, áp dụng công nghệ vào các quy trình marketing và bán hàng. Vậy marketing tự động hóa là gì và những sai lầm nào cần tránh khi thực hiện công việc này? Hãy cùng theo dõi bài viết hôm nay nhé.
Marketing tự động hóa là gì?
Marketing tự động hóa là việc áp dụng kỹ thuật số vào trong quá trình marketing, nghĩa là các công việc từ khâu tìm kiếm, tiếp cận, bán hàng,…đều sẽ được thực hiện một cách tự động mà không cần phải làm thủ công. Điều này vừa giúp tăng hiệu quả, vừa giúp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời có thể đo lường hiệu suất một cách chính xác hơn. Một số công cụ có thể được thực hiện tự động như facebook, email, sms, chatbot bán hàng,…
Marketing tự động hóa là gì? Nguồn: Internet
Những sai lầm thường mắc phải khi thực hiện Marketing tự động hóa
Thiếu liên kết giữa các công cụ
Để tiếp cận được nhiều khách hàng, các doanh nghiệp thường chạy song song trên nhiều công cụ như facebook, email, sms, chatbot bán hàng,…Mặc dù đa dạng phương thức tiếp cận giúp kiếm được nguồn khách hàng khổng lồ, nhưng điều này cũng có một nhược điểm là tài nguyên kiếm về có thể giống nhau, gây lãng phí nguồn vốn và thời gian.
Vì thế, nếu có một nền tảng giúp đồng bộ thông tin thì doanh nghiệp có thể kiểm soát được nhu cầu trên từng đối tượng khách hàng, mang lại thông tin đồng nhất. Hiện nay, phần mềm CRM, là một công cụ quản lý khách hàng được nhiều doanh nghiệp sử dụng, có khả năng tích hợp và lưu trữ dữ liệu, tạo được sự đồng nhất hiệu quả.
Thiếu liên kết giữa các công cụ. Nguồn: Internet
Chưa sử dụng hiệu quả dữ liệu khách hàng
Các doanh nghiệp đều cố gắng kiếm về dữ liệu khách hàng nhiều nhất nhưng lại không biết cách lưu trữ thông tin của khách hàng. Sau 1, 2 lần không thuyết phục được khách mua sản phẩm thì bỏ quên khách và không lưu trữ lại danh sách cần chăm sóc tiếp. Mặc dù chi rất nhiều tiền quảng cáo cho các chiến dịch trên fanpage, website, zalo,…nhưng sau đó mất trắng vì không lưu bất cứ dữ liệu thông tin của khách hàng nào.
Thông tin khách hàng là nguồn tài nguyên quan trọng nhất của doanh nghiệp. Dựa vào đó, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để phân tích và chưa ra chiến lược quảng cáo phù hợp. Vì thế, việc sử dụng một nền tảng dữ liệu tốt có thể thực hiện các chiến dịch marketing tự động hóa nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tách biệt marketing với sales
Nếu marketing và sales không phối hợp hiệu quả với nhau cũng khiến cho quy trình marketing tự động hóa trở nên kém hiệu quả. Cụ thể, khi marketing kiếm được nguồn khách về nhưng sales lại không kịp thời chăm sóc, dẫn đến giảm tỷ lệ chốt deal gấp nhiều lần. Vì thế, để hình thành một chiến lược marketing tự động hóa hiệu quả nhất, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, hoạt động một cách liên kết và hỗ trợ lẫn nhau.
Không phân quan tâm đến cảm xúc của khách hàng
Việc tự động hóa các công cụ marketing giúp tiếp cận được nguồn khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, chỉ cần một sơ suất nhỏ cũng khiến cho toàn bộ quá trình trở nên kém hiệu quả. Bên cạnh đó, việc chia nhỏ tệp khách hàng theo giới tính, độ tuổi, nhu cầu,…cũng giúp việc tiếp cận trở nên hiệu quả và có chủ đích hơn. Vì thế, tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động mà mỗi doanh nghiệp nên sử dụng ngôn từ, cách quảng bá khác nhau, có như thế khách hàng mới cảm thấy gần gũi và được quan tâm hơn.
Marketing tự động hóa là một công cụ quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, tránh mắc một số sai lầm không đáng có để quy trình diễn ra trơn tru và hiệu quả hơn nhé.
]]>0Nhinguyen<![CDATA[Sale Marketing là gì? Những kỹ năng cần thiết của một Sale Marketing]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=41662023-02-01T14:43:21Z2022-08-27T03:00:05Z(blogkinhdoanh.net)
Trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay, Sale Marketing là một ngành nghề vô cùng phổ biến, được nhiều bạn trẻ quan tâm. Tuy vậy, các bạn có thực sự hiểu về Sale Marketing là gì chưa? Nếu chưa, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu Sale Marketing là gì và những kỹ năng cần thiết để phát triển tốt ngành nghề này nhé.
Sale Marketing là gì?
Sale có nghĩa là bán sản phẩm, bán dịch vụ đến tay khách hàng. Còn Marketing là tiếp thị, thực hiện các chiến lược quảng cáo để thu hút khách hàng. Sale và Marketing chính là hai bộ phận cực kỳ quan trọng của một doanh nghiệp, thường xuyên tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất. Vậy đúc kết lại, Sale Marketing có nghĩa là những người bán hàng thông qua các kênh tiếp thị, nhằm đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn.
Không phải tự nhiên mà Sales Marketing lại trở thành ngành nghề hot đến vậy. Hiện nay, thời đại kỹ thuật số đang lên ngôi, mỗi doanh nghiệp đều sử dụng công nghệ để tiếp cận với khách hàng. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp giảm chi phí tiếp thị, quảng cáo nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao. Do đó, vị trí Sales Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong mỗi doanh nghiệp.
Sale Marketing là gì? Nguồn: Internet
Sự khác biệt giữa Sale và Sale Marketing
Với những người không ở trong ngành thường sẽ bị nhầm lẫn với 2 thuật ngữ này. Sale và Sale Marketing, mặc dù cùng hướng đến mục đích giống nhau là thúc đẩy doanh thu nhưng sẽ thực hiện 2 công việc có tính chất khác nhau hoàn toàn. Sale chỉ là những người bán hàng, làm việc trực tiếp với khách thông qua đàm phán, thỏa thuận, sao cho sản phẩm được càng nhiều người mua càng tốt. Trong khi đó, Sale Marketing sẽ làm nhiều việc hơn, họ có nhiệm vụ lên kế hoạch tiếp thị, quảng cáo sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Họ vừa làm công việc của Sale, vừa làm công việc của Marketing.
Muốn trở thành một nhân viên Sale Marketing tài giỏi, trước tiên hãy trau dồi cho mình những kỹ năng cần thiết
Kỹ năng giao tiếp tốt
Giao tiếp là kỹ năng hàng đầu mà Sales Marketing cần phải có, nó sẽ là một lợi thế giúp bạn phát triển nhiều kỹ năng khác. Khi biết cách nói chuyện, biết cách giao tiếp với khách hàng, bạn sẽ dễ dàng dẫn dắt câu chuyện, đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm, thu hút được sự quan tâm và chú ý của khách hàng.
Kỹ năng xử lý vấn đề
Khi làm việc với khách hàng, sẽ có những lúc xảy ra vấn đề ngoài ý muốn là điều khó tránh khỏi. Vì thế, bạn cần phải nhanh nhạy ứng phó, xử lý khôn khéo tình huống. Lúc này, bạn không chỉ nhận được thiện cảm từ phía khách hàng mà còn nhận được sự đánh giá cao từ sếp, đồng nghiệp.
Kỹ năng xử lý vấn đề. Nguồn: Internet
Có nền tảng kiến thức về sản phẩm
Để bán được sản phẩm, trước tiên bạn phải hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm mình trước. Có như vậy mới dễ dàng giới thiệu với khách hàng. Bên cạnh đó, một Marketer cũng cần phải hiểu rõ thị trường và phân khúc khách hàng, điều này sẽ giúp đưa ra những chiến lược tiếp thị đúng đắn hơn.
Kỹ năng sử dụng công nghệ, internet
Sale chỉ làm những công việc liên quan đến bán hàng, tiếp khách, trong khi đó Sales Marketing lại biết cách quảng cáo, tiếp thị sản phẩm đến khách hàng. Vì thế, muốn làm tốt Sales Marketing, ngoài các kỹ năng liên quan đến bán hàng, bạn còn phải biết sử dụng internet, chạy quảng cáo, thiết kế hình ảnh, lên ý tưởng cho video,…có như vậy mới thu hút được khách hàng quan tâm đến sản phẩm.
Kỹ năng sử dụng công nghệ, internet. Nguồn: Internet
Luôn đổi mới để phù hợp với thị trường
Thị trường và nhu cầu khách hàng là những vấn đề dễ thay đổi nhất, chỉ cần một ảnh hưởng nhỏ đã có thể thay đổi tâm lý khách hàng. Vì thế, Sales Marketing luôn cần phải đổi mới, chạy theo xu hướng để đáp ứng nhu cầu thị trường. Có như thế thì bạn mới tiếp cận được với khách hàng, từ đó giúp nâng cao khả năng thích ứng của bản thân với thị trường.
Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ trên đây có thể phần nào giúp các bạn hiểu được Sale Marketing là gì và những kỹ năng cần thiết để trở thành một Sale Marketing tài giỏi. Chúc các bạn thành công trên con đường sự nghiệp mà mình đã chọn.
]]>0phuongle16111999<![CDATA[Cách lên ý tưởng viết content dễ dàng- trọng tâm của chiến dịch tiếp thị thành công]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=36432023-02-01T18:28:40Z2022-06-06T04:11:27Z(blogkinhdoanh.net)
Một ý tưởng viết content tuyệt vời là trọng tâm của bất kỳ chiến dịch hoặc dự án content nào. Bạn có càng nhiều ý tưởng hay ho thì bạn sẽ càng có thể sáng tạo ra những slogan hoặc content viral độc đáo khiến người đọc lan truyền nó không ngừng.
Đừng bao giờ dành thời gian và năng lượng cho một ý tưởng tồi vì nó là một sự lãng phí tài nguyên và có khả năng khiến khán giả quay lưng với bạn. Thậm chí, nếu sếp bạn nhận thấy bạn đã bỏ ra quá nhiều thời gian, công sức mà vẫn thất bại trong việc đưa ra ý tưởng viết content tuyệt vời, bạn có thể bị mất uy tín, quyền tự chủ trong công việc, và trong trường hợp xấu nhất là mất luôn công việc của bạn.
Chỉ nghe về việc phải đưa ra ý tưởng viết content thì có vẻ hơi khó khăn, nhưng thực tế thì việc tìm ra ý tưởng phù hợp không quá khó đến vậy. Và một khi bạn đã có được một ý tưởng thực sự tuyệt vời, nó có thể giúp gia tăng lưu lượng truy cập cho website (traffic), sự chuyển đổi (conversion) và thậm chí còn nhận được sự yêu thích của đông đảo công chúng.
Tạo nội dung (content) đáp ứng nhu cầu của khán giả
Trước khi bắt đầu lên ý tưởng viết content, chúng ta cần tìm hiểu khán giả của mình và nhu cầu của họ. Đây là điều rất quan trọng mà bất kỳ ai muốn lên ý tưởng viết content không được bỏ qua, bởi vì content phải xoay quanh khán giả mục tiêu của bạn và nội dung này phải cung cấp cho họ những thông tin hữu ích và phù hợp với nhu cầu của họ.
Có rất nhiều cách để hiểu rõ khán giả của bạn, chẳng hạn như ghé thăm các cửa hàng truyền thống của thương hiệu của bạn, nói chuyện với đội chăm sóc khách hàng/tư vấn dịch vụ, lên các diễn đàn để xem họ đang hỏi gì, thực hiện bảng khảo sát giấy, khảo sát online, phỏng vấn sâu, … Cụ thể các câu hỏi bạn cần đặt ra như sau:
Những câu hỏi phổ biến mà khán giả của tôi hay hỏi là gì?
Họ đang tìm hiểu thông tin về những chủ đề nào?
Họ không hiểu vấn đề gì?
Khách hàng mục tiêu của bạn sử dụng những tiêu chí đánh giá nào trước khi đưa ra quyết định?
Sở thích của họ là gì?
Hãy suy nghĩ về những khái niệm này và bắt đầu đồng cảm với khách hàng của bạn trước khi nghĩ đến ý tưởng content. Ý tưởng chỉ hoạt động tốt nhất khi những ý tưởng đó đến từ việc hiểu sâu sắc khán giả của bạn, hay có thể nói là bạn tưởng tượng bạn đang là khách hàng để suy nghĩ dưới góc độ của họ. Lợi ích của việc đặt mình vào vị trí của khách hàng không chỉ giúp cho trải nghiệm của người dùng tốt hơn mà còn giúp bạn tối ưu được nội dung hiển thị trên trang web.
Nếu bạn đang tạo nội dung gây ảnh hưởng lớn đến khách hàng của mình, hãy xem các tín hiệu phản hồi của họ như tỷ lệ thoát trang (bounce rate) thấp, CTR cao, … Nếu khán giả thích nội dung của bạn, thì Google cũng sẽ như vậy, vì Google muốn tối ưu trải nghiệm của người dùng khi xài Google của họ mà.
Ý tưởng viết content đến từ đâu
Ý tưởng có đầy ở xung quanh chúng ta. Ý tưởng không phải thứ gì đó xa xôi đâu. Vì thế chúng ta cần tập trung nhìn xung quanh để tìm thấy chúng, hoặc chỉ đơn giản là lùi lại một chút, nhìn tổng thể cuộc sống dưới một góc nhìn khác để phân tích, kiểu gì bạn cũng sẽ tìm ra ý tưởng tốt nhất cho mình.
Động não
Mọi người đều có khả năng động não, nhưng ít người làm tốt được điều đó. Để đạt được thành công và tránh suy nghĩ theo nhóm, hãy làm theo các hướng dẫn sau và nhớ rằng không gian động não là thiêng liêng. Điều đó có nghĩa là cho dù bạn đang họp trong phòng hay xây dựng một bảng chia sẻ trên Pinterest, tất cả các ý tưởng đều là ý tưởng tốt (ít nhất là ở thời điểm hiện tại).
Mẹo để có một cuộc họp động não hiệu quả
Khơi nguồn sáng tạo: Nếu nhóm của bạn yên lặng bất thường, hãy thử trở thành người phá vỡ sự im lặng đó để đưa họ vào trạng thái động não tốt hơn.
Luôn cởi mở với mọi quan điểm: Bởi vì tất cả các ý tưởng đều là ý tưởng tốt ở giai đoạn này, điều thực sự quan trọng đối với người tổ chức cuộc họp là hãy luôn “say yes” với mọi ý tưởng chứ không phải là “say no”. Hãy tìm ra sự khả thi của từng ý tưởng và tìm cách kết hợp chúng.
Tìm sự đột phá: Hãy tìm kiếm những ý tưởng thu hút sự chú ý, thu hút sự quan tâm, khơi dậy ham muốn và truyền cảm hứng cho hành động. Việc tập họp cả team lại để tập trung vào các ý tưởng này có thể giúp cả nhóm trở nên sôi nổi và hoạt động hiệu quả hơn.
Ghi lại mọi thứ: Ghi lại tất cả các ý tưởng trên bảng trắng hoặc bất kỳ nơi nào mà team bạn có thể nhìn thấy chúng. Hãy luôn luôn ghi nhớ tầm quan trọng của việc ghi lại những ý tưởng này và quá trình bạn tạo ra nó để đề phòng bạn nảy ra thêm ý tưởng thứ hai từ những ý tưởng đầu tiên này (hoặc để ghi nhớ điều cốt lõi của ý tưởng đầu tiên).
Nghiên cứu cạnh tranh
Bạn cần lưu ý sự khác biệt giữa đối thủ cạnh tranh kinh doanh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh nội dung. Khi thực hiện nghiên cứu cạnh tranh, bạn có thể sẽ đánh giá các đối thủ kinh doanh trực tiếp của mình để hiểu chiến lược của họ và các chủ đề mà họ đang thống trị, nhưng bạn cũng cần phải xem xét các đối thủ cạnh tranh về nội dung.
Chúng có thể bao gồm các trang web đang xếp thứ hạng cao trên Google về các chủ đề và từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu (target), nhưng không bán các sản phẩm hoặc dịch vụ giống như bạn. Các ấn phẩm trong ngành, trang web giáo dục và cửa hàng tin tức đều có thể là đối thủ cạnh tranh về nội dung. Đây là những điều quan trọng cần xem xét bởi vì mặc dù họ không cạnh tranh với bạn để bán hàng (giống như các đối thủ cạnh tranh trực tiếp), nhưng họ đang cạnh tranh với bạn về khả năng hiển thị trên Google và có thể khiến đối tượng mục tiêu rời khỏi trang web của bạn.
Bạn có thể đã đọc content của đối thủ cạnh tranh của mình và đánh giá chủ quan bằng mắt về việc những content họ đang làm có hấp dẫn khách hàng hay không, nhưng có những cách khác để đo lường chính xác và hiệu quả hơn. Dưới đây là hướng dẫn phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình. Biểu đồ quy trình làm việc này có thể cung cấp cho bạn một vài ý tưởng về những điều cần xem xét khi bạn bắt đầu phân tích. Bạn sẽ cần biết một số điều sau đây trong nghiên cứu của mình:
Loại nội dung mà các thương hiệu hàng đầu đang viết?
Làm cách nào để lấy liên kết (link)?
Những từ khóa nào đang được nhiều người tìm kiếm nhất?
Ai theo dõi ai và họ chia sẻ những gì?
Đối thủ cạnh tranh đang tạo ra những loại nội dung nào?
Một cách tốt để bắt đầu nghiên cứu này là thực hiện Phân tích khoảng cách cạnh tranh giữa bạn và đối thủ, nhưng bạn cũng cần theo dõi liên tục những gì đối thủ cạnh tranh đang tạo ra. Các công cụ như Google Alerts giúp bạn tìm thấy được các thương hiệu đang được nhắc đến nhiều nhất trên web, từ đó giúp bạn biết loại nội dung nào của đối thủ đang thu hút sự chú ý của người dùng.
Bạn cũng có thể đăng ký nhận bản tin của họ qua email để xem họ đang quảng cáo nội dung mới nào. Mẹo nhỏ: Bạn hãy xài email cá nhân của mình thay vì email của công ty để đăng ký để tránh khiến cho họ biết bạn đang theo dõi họ. Hãy nhớ rằng, nội dung không chỉ đơn giản là những gì họ viết trên blog, mà còn là trên các trang đích, poster, brochure và thậm chí cả mô tả sản phẩm của họ để xem họ đang làm tốt và không tốt những gì, bởi vì bạn sẽ không bao giờ biết khi nào một ý tưởng sẽ thành công.
Nội dung nào hoạt động tốt nhất đối với các đối thủ cạnh tranh?
Hãy nghĩ về hiệu quả không chỉ về khả năng hiển thị của trang web trên top Google mà còn về các link (liên kết) và mức độ tương tác xã hội. Hãy sử dụng Link Explorer để xem trang nào trên các website của đối thủ cạnh tranh của bạn đang nhận được nhiều liên kết nhất và những liên kết đó đến từ ai. Thử xài Buzzsumo để tìm hiểu nội dung nào đang nhận được lượt chia sẻ trên mạng xã hội cao nhất và ai đang chia sẻ nó.
Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng công cụ như Followerwonk để phân tích tweet (thuật ngữ dùng trong Twitter, giống như Trang cá nhân là thuật ngữ dùng cho Facebook vậy) của những người theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn để xem khán giả của họ tweet lại những gì và sở thích của họ là gì, cũng như những người mà họ hay nhắc đến nhất.
Hãy nhớ rằng: Bạn không chỉ xem xét các đối thủ kinh doanh trực tiếp của bạn, mà còn phải xem xét bất kỳ trang web nào bạn đang cạnh tranh trên SERP (Search Engine Results Page – Trang kết quả của công cụ tìm kiếm).
Việc nghiên cứu các loại content đứng top đầu từ cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh nội dung có thể giúp bạn biết chi tiết những chủ đề và loại content nào có thể tạo ra ảnh hưởng tốt với khán giả của bạn dựa trên số liệu thành công trong quá khứ. Không ai bắt bạn phải làm đúng y chang những gì họ đang làm tốt mà bạn có thể sử dụng những dữ liệu này làm nguồn cảm hứng để lên ý tưởng. Bạn có thể cân nhắc sử dụng một vài format mẫu mà họ đang làm tốt hoặc nghiên cứu một vài chủ đề được chia sẻ rộng rãi dưới nhiều hình thức khác nhau.
Chủ đề thịnh hành & tin tức
Ý tưởng nội dung không chỉ nảy sinh sau khi nhìn thấy các nội dung đã được xuất bản. Bạn có thể chứng minh với sếp rằng bạn là một người am hiểu về nội dung bằng cách cập nhật các xu hướng hot trong ngành của bạn và cách bạn phản ứng với các tin tức trong ngành.
Một trong những công cụ tốt nhất để trợ giúp việc này là Google Trends. Chỉ cần nhập tên các chủ đề và keyword liên quan đến doanh nghiệp của bạn và xem công cụ này so sánh mức độ phổ biến như thế nào. Kéo xuống bên dưới biểu đồ đầu tiên để tìm các chủ đề và keyword có liên quan đang tăng vọt về mức độ phổ biến, sau đó cân nhắc đưa chúng vào chiến lược nội dung của bạn.
Để luôn theo dõi sát sao các tin tức và nội dung có liên quan trong ngành của bạn, hãy theo dõi các chủ đề quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn thông qua các công cụ như Google Alerts và Buzzsumo. Bằng cách cài đặt nhận thông báo từ các công cụ này, bạn có thể nhận email ngay khi có tin tức.
Một cách khác để theo dõi tin tức hoặc xu hướng là thông qua lắng nghe mạng xã hội. Có bất kỳ hashtag ngành nào hoặc tài khoản mạng xã hội nào luôn cung cấp tin tức mới nhất không? Bạn có thể theo dõi trực tiếp nội dung từ những người có ảnh hưởng này bằng cách tạo danh sách trên Twitter và xem xét danh sách tweet đã lọc đó để nắm bắt thông tin quan trọng.
Tại sao điều này lại quan trọng đến vậy? Một là, việc nắm bắt và viết về các bài trend (xu hướng) trong lĩnh vực của bạn chứng tỏ rằng bạn là một chuyên gia trong ngành của mình. Thứ hai, việc bám sát các chủ đề nóng sẽ tạo cơ hội cho bạn thu thập tin tức mới nhất.
Tuy nhiên, việc bắt trend (newsjacking) không phải là một chiến thuật hay. Đó chỉ là một cách để nhanh chóng tận dụng các tin tức nóng hổi. Giả sử bạn làm việc cho công ty chuyên về hệ thống ống nước và trên mạng đang tràn lan câu chuyện về một con tàu du lịch bị mất điện trên biển và tất cả hệ thống đều bị hỏng, bao gồm cả thiết bị phòng tắm.
Newsjacking là cách mà dân content phản ứng nhanh chóng để tạo ra nội dung có liên quan đến câu chuyện đang hot. Bằng cách đó, nhóm content của công ty hệ thống ống nước có thể viết một đoạn về nguyên nhân của thảm họa và cách ngăn chặn loại sự cố này trong tương lai.
Chìa khóa để có thể bắt trend thành công, ngoài việc theo dõi chặt chẽ tin tức và đảm bảo các chủ đề từ khóa mục tiêu của bạn có liên quan, còn phải có một khuôn khổ (framework) cho nhóm của bạn để đưa ra nội dung chất lượng càng nhanh càng tốt. Nếu bạn mất vài ngày để phản ứng với câu chuyện đang hot, hãy “say goodbye” với cơ hội thu hút sự chú ý này nhé.
Cảm hứng cho các ngành công nghiệp nhàm chán/khó khăn
Nhiều người coi bất cứ thứ gì bên ngoài lĩnh vực thời trang/giải trí (hay có thể hiểu là bất cứ thứ gì bạn không thể nhắc tên người nổi tiếng vào) là một chủ đề khó viết. Điều đó không đúng. Không có chủ đề nào thực sự khó nếu bạn có thể tìm ra điều khiến bạn hứng thú với nó, bởi vì bạn không phải là ngoại lệ, còn đầy những người ngoài kia rất giống bạn, đều tò mò và yêu thích những thứ giống bạn.
Làm thế nào để giảm thiểu tác động của đại dịch Covid – 19?
Công nghệ in 3D hoạt động như thế nào?
Hành tinh này sẽ tồn tại bao nhiêu năm nữa?
Đây đều là những chủ đề hoàn toàn thú vị và bổ ích nếu dành cho đúng đối tượng.
Nếu bạn cảm thấy mình đã trả lời tất cả các câu hỏi thường gặp, hãy quay lại suy nghĩ những điều khác, tìm kiếm một người bạn và động não xem điều gì làm cho ngành của bạn trở nên thú vị hoặc hấp dẫn đối với bạn và khán giả của bạn. Xem phim họ xem, đọc các nguồn tin tức họ yêu thích và nghe nhạc họ thích. Hãy tìm hiểu về ngành và giữ tâm trí cởi mở đối với các câu hỏi bạn nêu ra bất chợt trong suốt quá trình tìm kiếm ý tưởng, sau đó chuyển việc trả lời những câu hỏi đó thành nhóm ý tưởng nội dung tiếp theo của bạn.
3 lời khuyên về ý tưởng nội dung cho người làm SEO
Là một SEOer, bạn nên suy nghĩ về cách doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra nội dung có giá trị và hữu ích cho khách hàng của bạn. Cùng theo dõi cách sử dụng các công cụ của Moz để khám phá những ý tưởng nội dung hiệu quả nhé.
Các nhà tiếp thị nội dung và SEOer luôn phải sống giữa những câu hỏi mà khán giả của họ hay hỏi. Động não là một trong những khía cạnh phức tạp nhất của tiếp thị nội dung vì bạn phải sử dụng các công cụ và phương pháp phù hợp để vừa phát hiện ra những chỗ trống mà chưa ai nhắc đến về mặt nội dung trên thị trường, vừa tạo ra chiến lược sản xuất nội dung phù hợp với nhu cầu của khách hàng và các giải pháp mà doanh nghiệp của bạn cung cấp.
Bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau cho ý tưởng tiếp thị nội dung để thiết kế ngược lại dành cho đối thủ cạnh tranh, tìm khoảng trống nội dung và khám phá các câu hỏi mà mọi người hỏi về thương hiệu của bạn. Giống như kinh tế học cổ điển, sự sáng tạo cần phải cân bằng cung và cầu trên thị trường nếu bạn muốn tạo ra nội dung tốt nhất và có được kết quả. Hãy cùng đi sâu vào ba cách giúp tiết kiệm thời gian nghiên cứu ý tưởng cho nội dung mới và tìm kiếm các cách để tối ưu hóa nội dung hiện có.
Tìm khoảng trống nội dung trên thị trường
Chiến lược lý tưởng đầu tiên nên sử dụng khi xây dựng kế hoạch tiếp thị nội dung là tìm ra những khoảng trống nội dung còn thiếu trên thị trường để có thể tạo ra nội dung đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cách tiếp cận này được gọi là phân cụm nội dung. Nó tập trung vào việc xây dựng nội dung xoay quanh các chủ đề quan trọng đối với doanh nghiệp và đối tượng đang tìm kiếm thông tin. Điều quan trọng cần nhớ là bạn cần tìm ra những vấn đề thực sự từ những khách hàng thực sự. Một trong những công cụ nghiên cứu Ranking Keywords của Moz là cách để khám phá các nhu cầu, câu hỏi và khoảng trống nội dung tiềm ẩn trên thị trường.
Lấy ví dụ: bạn muốn xây dựng một cụm chủ đề về “ý tưởng content marketing” và muốn đọc các bài viết có nội dung tương tự, bạn kích hoạt công cụ Ranking Keywords và nhập URL bài viết vào bên trên, cùng với hai URL của đối thủ cạnh tranh vào bên dưới. Khi so sánh các trang web, bạn sẽ thấy biểu đồ Venn hiển thị các từ khóa duy nhất trong các URL:
Bạn có thể sử dụng thông tin này theo một số cách:
Tối ưu hóa nội dung: bạn có thể tối ưu hóa các bài viết hoặc bài đăng khác dựa trên cụm chủ đề mà bạn lựa chọn và mức độ lan tỏa và bao phủ tổng thể của các từ khóa so với đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh đang trùng lặp những từ khóa gì: bạn có thể xem xét sự trùng lặp giữa các đối thủ cạnh tranh mà ở đó không có từ khóa (keyword). Thông tin này cho thấy những từ khóa mà các bài báo của bạn còn thiếu, nhưng nếu bạn muốn mở rộng phạm vi bao phủ thị trường và cùng sử dụng những từ khóa đó của đối thủ cạnh tranh thì sự cạnh tranh giữa bạn và các đối thủ sẽ bắt đầu.
Từ khóa riêng biệt (không trùng lặp) của từng đối thủ: Các khu vực rìa không có sự chồng chéo nhau của mỗi đối thủ cạnh tranh là một nơi tuyệt vời để hiểu sức mạnh sáng tạo nội dung của họ trên thị trường. Bạn có thể kiểm tra những ý tưởng này để tìm ra những ý tưởng nội dung và ý tưởng vàng có ít cạnh tranh và có tác động đáng kể đến sự thành công trong nội dung của bạn.
Như bạn có thể thấy, hình ảnh hiển thị các từ khóa chồng chéo trong sơ đồ là một nơi tuyệt vời để bắt đầu quá trình hình thành ý tưởng. Mặc dù nó không phải là giải pháp duy nhất cho content marketing, nhưng nó là một công cụ mạnh mẽ để có được cái nhìn toàn cảnh từ khóa xung quanh một chủ đề. Thông tin này có thể giúp ta tối ưu hóa nội dung hoặc sản xuất nội dung khi cần thiết dựa trên những gợi ý nội dung từ đối thủ cạnh tranh trong cùng một chủ đề.
Sắp xếp lại từ khóa cho nội dung hiện có
Khi mọi người nghĩ đến content marketing, hầu hết họ thường nghĩ đến việc tạo các bài đăng blog, đồ họa thông tin (infographic) và ebook. Nhưng thực tế là những kết quả tốt nhất lại đến từ việc tối ưu hóa nội dung hiện có.
Tính năng table trong phần Ranking Keywords của Moz Pro là cách tìm kiếm cơ hội một cách nhanh chóng. Ví dụ, nếu ta tiếp tục với ví dụ trên và tìm content cho chủ đề “các mẹo tìm ý tưởng content marketing”, ta sẽ thấy Moz Pro trả lại các dữ liệu có giá trị từ các đối thủ cạnh tranh:
Bạn lọc dữ liệu ngay trong giao diện Moz. Mục tiêu ở đây là tìm ý tưởng nội dung mà các đối thủ cạnh tranh đang xếp hạng cao hơn Moz với mục đích tối ưu hóa những bài viết bạn đã có. Dưới đây là một số mẹo để làm việc này hiệu quả nhất có thể:
Nhấp vào tính năng sắp xếp phía trên mỗi đối thủ cạnh tranh để tìm ý tưởng nâng thứ hạng nội dung của bạn.
Lọc cột “US Rank” của đối thủ cạnh tranh từ nhỏ nhất đến lớn nhất.
Sau khi lọc xong, hãy xem các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh xếp hạng cao hơn trang web của bạn.
Ưu tiên lượng tìm kiếm cao với điểm độ khó tương đối thấp. Các chủ đề nội dung có độ khó cao hơn có thể cần đến phần mềm digital marketing hub.
Bạn có thể viết ra những ý tưởng này và sắp xếp chúng trong một bảng tính (có thể dùng Google Sheets) để xác định xem có nên tạo nội dung mới dựa trên lượng tìm kiếm và độ khó hay mở rộng nội dung hiện có để cải thiện phạm vi thông tin cung cấp cho độc giả của bạn.
Tìm câu hỏi về thương hiệu của bạn
Trọng tâm của tiếp thị nội dung (content marketing) là quá trình khám phá những gì mọi người đang thắc mắc trên các kênh online. Nếu bạn có một thương hiệu lâu đời như Moz, bạn có thể dễ dàng bỏ qua những điều cơ bản về những gì mọi người hỏi về thương hiệu của bạn.
Giả sử rằng bạn chỉ có một thương hiệu duy nhất như Moz, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy các câu hỏi mà mọi người đặt ra với tính năng Keyword Suggestion (Gợi ý từ khóa) của Moz Pro. Tuy nhiên, nếu tên thương hiệu của bạn là “Tool” – cái tên cực kỳ thông dụng và phổ biến mà ai cũng có thể hỏi – thì bạn rất khó tìm những câu thắc mắc về thương hiệu của mình.
Tất cả điều này nói rằng bạn sẽ cần phải cân bằng giữa kết quả tìm được với sự ít phổ biến trong tên thương hiệu của bạn. Các câu hỏi quá chung chung có thể không tạo ra kết quả hữu ích.
Phương pháp tiếp cận ý tưởng content này nhằm mục đích xem mọi người hỏi gì về Moz và liệu trang Moz có trả lời đầy đủ những câu hỏi đó hay không. Trong ví dụ trên, nếu bạn tìm thấy một số câu hỏi hay và sâu sắc thì có thể đưa chúng vào trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) hoặc thêm nó vào các trang khác nhau để nâng cao trải nghiệm người dùng nói chung.
Mặc dù việc tìm kiếm các câu hỏi về thương hiệu của bạn sẽ không khiến bạn có được cả một kho ý tưởng nội dung độc đáo, chúng vẫn cần thiết để giữ cho thương hiệu của bạn mạnh mẽ hơn trên thị trường và đảm bảo rằng bạn đang kiểm soát tốt các câu chuyện xung quanh thương hiệu của mình.
Cho bạn một ý tưởng nữa nè: Hãy sử dụng một vài câu hỏi này để tạo nên sơ đồ FAQ và tạo ra các ý tưởng nội dung tương tác dành riêng cho những người đang tìm kiếm về tên thương hiệu của bạn.
Có cách nào để giúp việc lên ý tưởng nội dung đơn giản hơn không?
Không có cách nào khác để giải quyết vấn đề này đâu, bạn phải thừa nhận rằng việc lên ý tưởng nội dung rất khó. Nó có thể còn khó hơn nếu bạn đang làm nội dung phục vụ khách hàng trong nhiều ngành khác nhau, vì các nghiên cứu về ý tưởng mà bạn khó khăn lắm mới tạo ra được trong một ngành này lại không thể áp dụng cho các ngành khác. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể làm việc này hiệu quả hơn và thậm chí thú vị hơn bằng cách sử dụng các công cụ Moz Pro.
Bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau để tìm ra các khoảng trống nội dung, thiết kế ngược lại các chiến lược cho các đối thủ cạnh tranh và tìm các câu hỏi có đề cập đến thương hiệu mà khách hàng của bạn có thể sử dụng để viết nội dung. Tất cả các chiến thuật này có thể giúp gia tăng đáng kể lưu lượng truy cập, các lượt nhấp chuột và chuyển đổi nếu đạt đủ điều kiện theo thời gian.
]]>0Mỹ Hân<![CDATA[Tại sao Digital Marketing lại quan trọng đối với chủ doanh nghiệp]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=34192023-02-01T19:06:50Z2022-04-24T02:13:28Z(blogkinhdoanh.net)
Bạn đã quen thuộc với quảng cáo, biển quảng cáo, quảng cáo trên tạp chí và các hình thức quảng cáo truyền thống khác, nhưng bạn biết bao nhiêu về Digital Marketing? Nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể nghĩ đến cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo biểu ngữ trên các trang web. Một số nhận thức rằng sự hiện diện trên mạng xã hội được duy trì tốt cũng là một khía cạnh quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng trong khi bạn có thể biết một số chiến thuật được sử dụng trong tiếp thị kỹ thuật số, bạn có biết điều gì làm cho quảng cáo kỹ thuật số hiệu quả, đặc biệt là so với các hình thức quảng cáo truyền thống hơn không?
Cho dù bạn đã kinh doanh hàng chục năm hay một ngày, một trong những điều khó đoán định nhất về hoạt động của bạn là làm thế nào để tiếp cận và tương tác hiệu quả nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Sự phát triển sản phẩm nguyên sơ nhất và dịch vụ hậu cần hiệu quả cao nhất trên thế giới sẽ không thành vấn đề nếu bạn không thể truyền tải thông điệp của mình đến đúng người vào đúng thời điểm.
Các chủ sở hữu và giám đốc điều hành thường coi tiếp thị là một khoản chi phí và họ không sai – chạy quảng cáo sẽ tốn tiền cho dù bạn sử dụng phương tiện nào. Nhưng tiếp thị truyền thống có một rào cản gia nhập đặc biệt cao, ngay cả những biển quảng cáo ở giữa hư không và các khung giờ thương mại 3 giờ sáng cũng không hề rẻ.
Bạn có thể chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Twitter, Instagram,…Ảnh: Internet
Mặt khác, trong khi ngân sách cao được khuyến khích và sẽ mang lại cho bạn nhiều không gian hơn để tham gia, các nền tảng như Google và Facebook không có rào cản tối thiểu để gia nhập. Bạn có thể chạy một chiến dịch $5 nếu bạn muốn. Và những nền tảng này thường cũng sẽ cung cấp tín dụng chi tiêu quảng cáo cho các nhà quảng cáo mới.
Tiếp cận đối tượng được nhiều hơn
Khi bạn mua một quảng cáo trên một tờ báo thực, đối tượng của bạn được xác định là những người đăng ký tờ báo đó. Khi bạn nhận được một khoảng thời gian trên một kênh TV, khán giả của bạn được xác định là những người xem kênh đó cho chương trình đó vào thời điểm cụ thể đó. Mặc dù một số phân tích nhân khẩu học có thể được đánh giá tùy thuộc vào phương tiện (ví dụ: độc giả của Golf tạp chí có lẽ là người hâm mộ chơi gôn), trong nhiều trường hợp, với các kênh truyền thống hơn, bạn thiếu khả năng điều chỉnh thông điệp của mình cho phù hợp với đối tượng cụ thể. Ví dụ, những người 18 tuổi và 55 tuổi đều có nhu cầu đi mua hàng tạp hóa, nhưng liệu họ có phản hồi những quảng cáo giống nhau không?
Digital Marketing giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng đa dạng mọi lứa tuổi. Ảnh: Internet
Không có bất kỳ chi phí bổ sung nào, các kênh tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn nhắm mục tiêu các cá nhân dựa trên độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, vị trí, chức danh công việc, sở thích và hơn thế nữa. Và nếu bạn không biết phân tích nhân khẩu học nào áp dụng cho doanh nghiệp của mình, các công cụ phân tích miễn phí được liên kết với các nền tảng như Google và Facebook sẽ cho bạn biết đặc điểm chính xác của những người theo dõi trang hoặc truy cập trang web của bạn.
Nhận thức về Thương hiệu
Khi sử dụng quảng cáo truyền thống để quảng bá thương hiệu của bạn hoặc một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, bạn có thể hy vọng khán giả mục tiêu của bạn có thể nhận thấy nỗ lực của bạn. Cho dù điều đó có nghĩa là một người đi đúng đường cao tốc để đến cơ quan hay chú ý đến tài liệu quảng cáo tại gian hàng của bạn, bạn phải hoàn toàn tin tưởng vào việc các cá nhân đến đúng nơi, đúng lúc. Tuy nhiên, hầu hết người tiêu dùng đều kết nối với Internet ít nhất một số thời điểm trong ngày.
Thông qua các phương tiện Digital Marketing, bạn có thể tiếp cận đối tượng của mình bất cứ lúc nào họ kiểm tra điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn của họ. Và nếu bạn muốn một sản phẩm hoặc khía cạnh cụ thể của thương hiệu tiếp cận được một phân khúc đối tượng được xác định rõ ràng, bạn cũng có khả năng làm điều đó.
Tạo khách hàng tiềm năng
Một trong những vấn đề lớn nhất với tiếp thị truyền thống là theo dõi hiệu suất của bạn. Người mua phương tiện truyền thông có thể cho bạn biết chính xác có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của bạn, nhưng làm thế nào để bạn chứng minh rằng quảng cáo đã chuyển đổi thành bán hàng?
Tiếp thị hiện tận dụng dữ liệu để hiểu và tiếp cận khách hàng có liên quan. Với cách tiếp thị mới này, các công ty có thể nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể và chạy các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao và được cá nhân hóa cho chỉ những khách hàng tiềm năng đang tìm mua. Ảnh: Internet
Quảng cáo kỹ thuật số cho phép bạn đính kèm biểu mẫu thông tin liên hệ vào quảng cáo mà bạn chạy. Điều này có chức năng gấp ba lần: Đầu tiên, nó cho bạn biết có bao nhiêu người đã tương tác với quảng cáo theo cách bạn muốn họ; thứ hai, nó cho phép bạn thêm chúng vào danh sách email và điện thoại của mình; và thứ ba, nó mang lại cho bạn cơ hội ngay lập tức để đủ điều kiện dẫn đầu. Và phản hồi ngay lập tức đó rất quan trọng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng.
Tương tác và giữ chân khách hàng
Đối với các quán bar hoặc nhà hàng, thật dễ dàng để duy trì sự tương tác với khách hàng – đó là một trong những chức năng kinh doanh chính của họ. Nhưng làm thế nào để một nhà máy chưng cất hàng loạt nhỏ giữ được liên lạc với một cá nhân đã mua sản phẩm của họ cách đó 2.000 dặm?
Công nghệ mang đến cho chủ doanh nghiệp cơ hội vô tận để tương tác với khách hàng của họ, cho dù đó là quản lý bài đánh giá, bài đăng trên mạng xã hội hay bản tin email. Ảnh: Internet
Thông qua các phương tiện kỹ thuật số, bạn có thể trả lời phản hồi tiêu cực của khách hàng trong một diễn đàn công khai, điều này không chỉ có nghĩa là bạn có thể dập tắt mối quan tâm của họ mà tất cả những người đọc bài đánh giá cũng sẽ thấy phản hồi của bạn. Và bằng cách tương tác với những khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với công ty của bạn, bạn có thể xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh tổ chức của mình trực tuyến.
]]>0im diemle<![CDATA[Inbound Marketing là gì? Sự khác biệt giữa inbound Marketing và Outbound Marketing]]>https://blogkinhdoanh.net/?p=34112023-02-01T19:09:10Z2022-04-22T01:43:33Z(blogkinhdoanh.net)
Khi được trò chuyện với các chuyên gia Marketing về cách họ thu hút khách hàng tiềm năng và khai thác đầu vào cho phễu bán hàng ̣(sales funnel), hầu hết câu trả lời nhận được chính là chiến lược Outbound Marketing thay vì Inbound Marketing. Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp đổi mới sáng tạo và thành công lại đang ưu ái áp dụng chiến lược Inbound Marketing hơn. Vậy sự khác biệt giữa Inbound và Outbound Marketing là gì? Bài viết này sẽ hướng dẫn đầy đủ cho bạn với các lợi ích và hạn chế của từng chiến lược.
Điểm khác biệt giữa Inbound và Outbound Marketing (Nguồn: Internet)
Outbound Marketing là gì?
Outbound Marketing là gì? (Nguồn: Internet)
Outbound Marketing là một phương pháp tiếp thị truyền thống nhằm đưa thông điệp đến nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Chiến lược này bao gồm các hoạt động như triển lãm thương mại, chuỗi hội thảo và các cuộc gọi lạnh lùng. Ngoài ra, chiến lược này vừa tốn kém vừa có tỉ lệ ROI thấp hơn nhiều so với các chiến lược Marketing khác.
Từ những vụ “bùng nổ” email đến tiếp thị qua điện thoại (telemarketing), tôi gọi những phương pháp này là “Outbound Marketing” bởi vì các nhân viên Marketing nghĩ rằng phương pháp này sẽ giúp thúc đẩy thông điệp của họ đến nhiều khách hàng hơn, nhưng thực chất là không như vậy.
Các chiến lược Outbound Marketing ngày càng kém hiệu quả hơn theo thời gian vì hai lý do chính sau :
Đầu tiên, trung bình một ngày bạn gặp ít nhất 2.000 lần gián đoạn vì Outbound Marketing và đang đau đầu tìm cách ngăn chặn chúng, bằng các tiện ích mở rộng trên trình duyệt như trình chặn quảng cáo, chặn ID người gọi, lọc email spam, v.v.
Thứ hai, chi phí để học hỏi những điều mới hoặc mua sắm trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm, blog và mạng xã hội có chi phí hợp lý hơn rất nhiều so với việc đi dự hội thảo hoặc hội chợ triển lãm ở một tỉnh thành, khu vực xa nơi sinh sống của khách hàng.
Inbound Marketing là gì?
Inbound Marketing là chiến lược Marketing trong đó bạn tạo nội dung hoặc các chiến lược truyền thông trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu, thúc đẩy mọi người tìm hiểu về thương hiệu của bạn, sau đó truy cập trang web của bạn để biết thông tin, quan tâm đến sản phẩm của bạn và có khả năng “chốt đơn” sản phẩm của bạn.
Inbound Marketing là gì? (Nguồn: Internet)
Mặc dù một số chiến lược Outbound Marketing tốn nhiều thời gian và công sức nhưng không mang lại khách hàng tiềm năng như mong muốn, trong khi Inbound Marketing lại cho phép bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Chuyển đổi chiến lược Marketing
Thay vì tiếp tục “đốt tiền” để thực hiện chiến lược Outbound Marketing thì bạn nên áp dụng Inbound Marketing – cách giúp bạn tiếp cận được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng hơn. Để làm được điều này, bạn cần tối ưu website bán hàng của mình, chẳng hạn như thu hút khách hàng truy cập website thông qua các công cụ tìm kiếm, viết blog và truyền thông trên mạng xã hội.
Mặc dù hầu hết nhân viên Marketing hiện nay dành 90% nỗ lực của họ cho chiến lược Outbound Marketing nhưng chúng tôi tin rằng tỷ lệ đó sẽ thay đổi theo thời gian. Để làm được như vậy, hãy làm theo mô hình Flywheel sau:
Mô hình Flywheel (Nguồn: Hubspot)
Bắt đầu với việc tạo nội dung thu hút (Attract Tools) cho mọi giai đoạn trong phễu tiếp thị (marketing funnel), đối với người tiêu dùng trong giai đoạn nhận biết, phương tiện truyền thông trên các trang mạng xã hội và quảng cáo sẽ hoạt động hiệu quả để giới thiệu người dùng đến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Ngoài ra, viết blog sẽ định vị bạn là một nguồn đáng tin cậy và cho phép khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn hơn. Trong quá trình này, điều quan trọng là phải phát triển một chiến lược SEO đảm bảo trang web của bạn được tối ưu hóa trên các trang tìm kiếm như Google, Bing, Cốc Cốc, v.v.
Khi những người truy cập website trở thành khách hàng tiềm năng, bạn có thể duy trì mối quan hệ với họ thông qua Email Marketing, chatbot và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng (giai đoạn Engage Tools)
Trong giai đoạn Delight (Yêu thích), mục tiêu của bạn là đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng kết nối với các nhóm bán hàng và dịch vụ của bạn, đồng thời giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng.
Nhìn chung, Inbound Marketing đang ngày càng trở nên phổ biến, lý do nằm ở việc chiến lược này giúp cho thương hiệu của bạn được biết đến nhiều hơn, nuôi dưỡng tiềm năng phát triển dài hạn cho doanh nghiệp của bạn.
Ngày nay, có hàng ngàn sản phẩm mới được giới thiệu ra ngoài thị trường. Nhưng để sản phẩm có thể tồn tại và cạnh tranh trên thị trường đầy biến động thì là một bài toán khó. Vậy nên chiến lược 4P trong marketing luôn là chiến lược Marketing kinh điển được các ông lớn như Coca Cola, Vinamilk, Starbucks,… sử dụng vì chúng không bao giờ lỗi thời.
Sản phẩm, giá cả, quảng bả và địa điểm tạo thành 4P của Marketing hỗn hợp. Đây là những yếu tố quan trọng liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ.
4P trong Marketing là gì?
4P trong Marketing là gì? Ảnh: Internet
4P trong Marketing là bao gồm những yếu tố chính như sản phẩm, giá cả, địa điểm và sự quảng bá của một hàng hóa hoặc dịch vụ.
4P được các công ty sử dụng để xác định một số yếu tố chính cho hoạt động kinh doanh của họ, bao gồm những gì người tiêu dùng muốn ở họ, cách sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đáp ứng hoặc không đáp ứng được những nhu cầu đó, cách sản phẩm hoặc dịch vụ của họ được thế giới nhìn nhận, vị thế của họ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh và cách họ tương tác với khách hàng.
Bài học rút ra chính
4P là bốn yếu tố cần thiết liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ đến công chúng.
4 chữ P bao gồm sản phẩm (hàng hóa hoặc dịch vụ), giá cả (những gì người tiêu dùng trả), địa điểm (vị trí nơi sản phẩm được tiếp thị) và khuyến mại (quảng cáo).
Lịch sử về 4P
Thuật ngữ marketing 4P lần đầu được Giáo sư Neil Borden tại Harvard Business School sử dụng. Ảnh: Internet
Bất kỳ chiến lược tiếp thị thành công nào cũng cần phải xem xét lại theo thời gian. Nếu bạn đang phát triển chiến lược 4P cho doanh nghiệp của mình, điều quan trọng là phải hiểu rằng các yếu tố của hỗn hợp tiếp thị đầu tiên mà bạn tạo ra không nhằm mục đích tĩnh; chúng có nghĩa là được điều chỉnh và tinh chỉnh khi sản phẩm của công ty bạn phát triển và khi người mua tiềm năng của bạn thay đổi.
Cách thức hoạt động của 4P
Cách thức hoạt động của 4P. Ảnh: Internet
Sản phẩm
Sản phẩm đề cập đến một hàng hóa hoặc dịch vụ mà một công ty cung cấp cho khách hàng. Lý tưởng nhất là một sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu hiện có của người tiêu dùng. Hoặc một sản phẩm có thể hấp dẫn đến mức người tiêu dùng tin rằng họ cần phải có nó và nó tạo ra một nhu cầu mới. Để thành công, các nhà tiếp thị cần hiểu vòng đời của một sản phẩm, và các nhà điều hành doanh nghiệp cần có kế hoạch đối phó với sản phẩm ở mọi giai đoạn trong vòng đời của chúng. Loại sản phẩm cũng phần nào quyết định doanh nghiệp có thể tính phí bao nhiêu, họ nên đặt sản phẩm ở đâu và cách họ nên quảng bá sản phẩm trên thị trường.
Nhiều sản phẩm thành công nhất đã là sản phẩm đầu tiên trong danh mục của họ. Ví dụ, Apple là hãng đầu tiên tạo ra điện thoại thông minh màn hình cảm ứng có thể phát nhạc, duyệt Internet và gọi điện. Apple đã báo cáo tổng doanh thu của iPhone là 71,6 tỷ USD trong quý 1 năm 2022. Năm 2021, Apple đạt cột mốc bán được hai tỷ chiếc iPhone.
Giá cả là chi phí mà người tiêu dùng phải trả cho một sản phẩm. Các nhà tiếp thị phải liên kết giá cả với giá trị thực và giá trị cảm nhận của sản phẩm, nhưng họ cũng phải xem xét chi phí cung ứng, chiết khấu theo mùa và giá của đối thủ cạnh tranh. Trong một số trường hợp, các nhà điều hành doanh nghiệp có thể tăng giá để sản phẩm có vẻ ngoài xa xỉ. Ngoài ra, họ có thể giảm giá để nhiều người tiêu dùng có thể dùng thử sản phẩm hơn.
Các nhà tiếp thị cũng cần xác định thời điểm và liệu việc chiết khấu có phù hợp hay không. Giảm giá đôi khi có thể thu hút nhiều khách hàng hơn.
Công ty UNIQLO đã sử dụng một đội ngũ các nghệ nhân dệt lành nghề mà công ty gửi đến các nhà máy đối tác trên toàn thế giới để kiểm tra chất lượng. Ngoài ra, các nhà quản lý sản xuất đến thăm các nhà máy mỗi tuần một lần để giải quyết các vấn đề về chất lượng.
Địa điểm
Khi một công ty đưa ra quyết định liên quan đến địa điểm, họ đang cố gắng xác định nơi họ nên bán sản phẩm và làm thế nào để cung cấp sản phẩm ra thị trường. Mục tiêu của các nhà quản trị doanh nghiệp là luôn đưa sản phẩm của họ đến với người tiêu dùng có nhiều khả năng mua chúng nhất.
Trong một số trường hợp, điều này có thể đề cập đến việc đặt một sản phẩm trong một số cửa hàng nhất định, nhưng nó cũng đề cập đến việc đặt sản phẩm trên màn hình của một cửa hàng cụ thể. Trong một số trường hợp, vị trí có thể đề cập đến hành động đưa sản phẩm lên các chương trình truyền hình, trong phim hoặc trên các trang web để thu hút sự chú ý cho sản phẩm.
Quảng bá
Quảng bá bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và chiến lược khuyến mãi. Mục tiêu của việc quảng bá một sản phẩm là tiết lộ cho người tiêu dùng lý do tại sao họ cần nó và tại sao họ nên trả một mức giá nhất định cho nó.
Các nhà tiếp thị có xu hướng kết hợp các yếu tố quảng cáo và vị trí với nhau để họ có thể tiếp cận đối tượng cốt lõi của mình. Ví dụ, Trong thời đại kỹ thuật số, các yếu tố “địa điểm” và “quảng cáo” trực tuyến nhiều như ngoại tuyến. Cụ thể, vị trí một sản phẩm xuất hiện trên trang web của công ty hoặc phương tiện truyền thông xã hội, cũng như loại chức năng tìm kiếm nào sẽ kích hoạt quảng cáo được nhắm mục tiêu, tương ứng cho sản phẩm.
4P về tiếp thị và ví dụ trong thực tế
4P của tiếp thị là địa điểm, giá cả, sản phẩm và khuyến mãi. Bằng cách tích hợp cẩn thận tất cả các chiến lược tiếp thị này vào một hỗn hợp tiếp thị, các công ty có thể đảm bảo họ có một sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu, có thể nhìn thấy được với giá cả cạnh tranh và được quảng bá cho khách hàng của họ.
Địa điểm đề cập đến địa điểm và cách mọi người mua sản phẩm của bạn. Một số ví dụ về địa điểm mà người tiêu dùng có thể mua sản phẩm và dịch vụ bao gồm trực tuyến qua trình duyệt web, thông qua ứng dụng điện thoại thông minh, địa điểm bán lẻ, thông qua triển lãm hoặc sự kiện thương mại, thông qua các kênh thị trường như Amazon hoặc Walmart hoặc thông qua chuyên gia bán hàng.
Giá đề cập đến giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cách bạn định giá sản phẩm của mình phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh, nhu cầu, chi phí để sản xuất sản phẩm và những gì người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu. Các công ty cũng cần xem xét các mô hình định giá của họ, bao gồm cả việc lựa chọn giữa mô hình mua một lần và mô hình đăng ký.
Sản phẩm đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp cho đối tượng mục tiêu. Sản phẩm mà một công ty cung cấp có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào loại hình công ty và những gì họ làm. Ví dụ: McDonald’s cung cấp thức ăn nhanh nhất quán, bao gồm bánh mì kẹp thịt, khoai tây chiên và các sản phẩm gà, trong khi Salesforce cung cấp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ tự động hóa tiếp thị cho các doanh nghiệp.
Khuyến mại đề cập đến quảng cáo cụ thể và chu đáo tiếp cận thị trường mục tiêu của công ty. Một công ty có thể sử dụng chiến dịch Instagram, chiến dịch PR giới thiệu sản phẩm hoặc chiến dịch email để tiếp cận đối tượng của mình vào đúng nơi và vào đúng thời điểm.
Bạn sử dụng 4P trong marketing như thế nào?
Mô hình 4P có thể được sử dụng khi bạn đang lên kế hoạch cho một liên doanh kinh doanh mới, đánh giá một ưu đãi hiện có hoặc cố gắng tối ưu hóa doanh số bán hàng của bạn với đối tượng mục tiêu.
Điểm mấu chốt
4P của tiếp thị bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm, quảng bá thường được gọi là Marketing hỗn hợp. Đây là những yếu tố chính liên quan đến việc tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ và chúng tương tác đáng kể với nhau. Xem xét tất cả các yếu tố này là một cách để tiếp cận một chiến lược tiếp thị toàn diện.
