• Trang chủ
  • Doanh nhân
  • Doanh nghiệp
  • Tài chính
  • Đầu tư bất động sản
  • Tiền điện tử

Subscribe to Updates

Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

What's Hot

Mua lại cổ phiếu: Tại sao các công ty mua lại cổ phiếu?

01/02/2023

Tài chính chuỗi cung ứng là gì và hoạt động như thế nào, ví dụ về tài chính chuỗi cung ứng

01/02/2023

Rủi ro tài chính so với rủi ro kinh doanh: Đâu là sự khác biệt?

01/02/2023
Facebook Twitter Instagram
Trending
  • Mua lại cổ phiếu: Tại sao các công ty mua lại cổ phiếu?
  • Tài chính chuỗi cung ứng là gì và hoạt động như thế nào, ví dụ về tài chính chuỗi cung ứng
  • Rủi ro tài chính so với rủi ro kinh doanh: Đâu là sự khác biệt?
  • Cấp tín dụng: Định nghĩa, Các loại khoản vay và Ví dụ
  • 2 cách hàng đầu để các doanh nghiệp huy động vốn
  • Tài chính có nghĩa là gì? Lịch sử, các loại và tầm quan trọng của nó được giải thích
  • 8 cổ phiếu được hưởng lợi từ các sự kiện thời tiết khắc nghiệt
  • Hiểu về tiền: Thuộc tính, loại và cách sử dụng của nó
Facebook Twitter Instagram YouTube
BlogKinhDoanh.net
  • Trang chủ
  • Doanh nhân
  • Doanh nghiệp
  • Tài chính
  • Đầu tư bất động sản
  • Tiền điện tử
BlogKinhDoanh.net
Home»Doanh nghiệp»Techcombank áp dụng công nghệ Salesforce để thúc đẩy chuyển đổi số
Doanh nghiệp

Techcombank áp dụng công nghệ Salesforce để thúc đẩy chuyển đổi số

Blog Kinh DoanhBy Blog Kinh Doanh01/02/2023Updated:01/02/2023Không có phản hồi3 Mins Read
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email Reddit VKontakte Telegram WhatsApp
Techcombank áp dụng công nghệ Salesforce để thúc đẩy chuyển đổi số - 1652123209 techcombank ap dung cong nghe salesforce de thuc day chuyen 43c42cbf - Kinh doanh - Công nghệ, công nghệ quản lý quan hệ khách hàng, CRM, Giải pháp Dịch vụ Tài chính Đám mây của Salesforce, Salesforce, techcombank
Share
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email Tumblr Reddit VKontakte Telegram WhatsApp
(blogkinhdoanh.net)

Techcombank áp dụng công nghệ Salesforce để thúc đẩy chuyển đổi số - techcombank ap dung cong nghe salesforce de thuc day chuyen 3396a2ad - Kinh doanh - Công nghệ, công nghệ quản lý quan hệ khách hàng, CRM, Giải pháp Dịch vụ Tài chính Đám mây của Salesforce, Salesforce, techcombank

Một khách hàng tại phòng giao dịch Techcombank Hà Nội. – Ảnh Techcombank

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) sẽ áp dụng Salesforce, một công ty quản lý quan hệ khách hàng, nhằm mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, kết nối và dựa trên nền tảng đám mây cho khách hàng.

Trong khuôn khổ thỏa thuận nhiều năm được ký kết vào ngày 9/5, Techcombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai công nghệ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trên nền tảng đám mây, với kế hoạch áp dụng giải pháp Dịch vụ tài chính đám mây của Salesforce cho mạng lưới hơn 5.000 nhân viên và cố vấn tài chính doanh nghiệp.

“Sự hợp tác của chúng tôi với Salesforce thể hiện sự hợp tác đầu tiên trong ngành ngân hàng Việt Nam, mang lại cho chúng tôi sự nhanh nhạy và quy mô để thực sự mang đến trải nghiệm khách hàng thống nhất và đẩy nhanh lộ trình đổi mới sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi muốn trở thành ngân hàng giúp mọi người và khách hàng của chúng tôi phát huy hết tiềm năng của họ, và nền tảng của Salesforce hỗ trợ TCB, thúc đẩy mối quan hệ bền chặt và lâu dài hơn với khách hàng của chúng tôi ”, Jens Lottner, Giám đốc Điều hành, Techcombank cho biết.

Trước khi hợp tác với Salesforce, Techcombank đã sử dụng hệ thống CRM nội bộ. Ngân hàng nhận thấy tiềm năng chưa được khai thác để tích hợp dữ liệu và quy trình tạo khách hàng tiềm năng, đồng thời tận dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực để giúp các nhà quản lý quan hệ của Techcombank mang đến trải nghiệm liền mạch, khác biệt cho khách hàng.

Bằng việc triển khai Đám mây Dịch vụ Tài chính Salesforce, một giải pháp được các tổ chức ngân hàng trên toàn thế giới sử dụng để mang lại trải nghiệm lấy khách hàng làm trung tâm và đầu cuối, Techcombank đặt mục tiêu đẩy nhanh việc đổi mới các sản phẩm và dịch vụ mới; và cung cấp mức độ dịch vụ trợ giúp đặc biệt an toàn và bảo mật được cá nhân hóa và chủ động.

Việc Techcombank đầu tư vào giải pháp CRM của Salesforce sẽ cung cấp cho ngân hàng khả năng nắm bắt, theo dõi và lưu trữ thông tin khách hàng một cách hiệu quả và tập trung, hỗ trợ đội ngũ bán hàng của mình quản lý các mối quan hệ với khách hàng và trao quyền cho Techcombank để nâng cao hiệu suất và năng suất bán hàng.

Với các công cụ làm phong phú dữ liệu, năng suất và các tính năng gắn kết, nhân viên của Techcombank có thể dành ít thời gian hơn để thu thập thông tin khách hàng và dành nhiều thời gian hơn để làm những gì họ giỏi nhất: cung cấp các giải pháp phù hợp và toàn diện cho khách hàng.

“Trong thời đại ngân hàng mới này, những ngân hàng sẽ thành công là những ngân hàng đặt khách hàng vào trung tâm của hoạt động kinh doanh và mang đến những trải nghiệm đầu cuối cùng với tác động,” Sujith Abraham, Phó Chủ tịch Cấp cao kiêm Tổng Giám đốc, Salesforce cho biết ASEAN.

Bài "Techcombank áp dụng công nghệ Salesforce để thúc đẩy chuyển đổi số" được đăng bởi "blogkinhdoanh.net"

“Chúng tôi tự hào được hợp tác với Techcombank trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.” – VNS

Theo dõi
Đăng nhập
Thông báo của
guest
Nhập địa chỉ email để nhận thông báo các bình luận mới trong bài viết này...
guest
Nhập địa chỉ email để nhận thông báo các bình luận mới trong bài viết này...
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Telegram Reddit Tumblr Email VKontakte
Previous ArticleNhư thế nào là mức lương hiệu quả?
Next Article Những sai lầm thường mắc phải trong việc quản lý tài chính cá nhân
Avatar of Blog Kinh Doanh
Blog Kinh Doanh

    Related Posts

    Gojek Việt Nam tận dụng công nghệ để loại bỏ những va chạm trong cuộc sống

    Tin doanh nghiệp 01/02/2023By Blog Kinh Doanh

    Sale Marketing là gì? Những kỹ năng cần thiết của một Sale Marketing

    Marketing 01/02/2023By Nhinguyen

    Đồng bằng sông Cửu Long phát triển nhanh chóng năng lượng tái tạo

    Doanh nghiệp 01/02/2023By Blog Kinh Doanh

    15 chiến lược giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh

    Doanh nghiệp 02/02/2023By Mỹ Hân

    6 ý tưởng đột phá để tăng doanh số bán hàng của bạn trong năm nay

    Doanh nghiệp 02/02/2023By Destiny

    Định giá doanh nghiệp là gì? Phương pháp định giá

    Doanh nghiệp 02/02/2023By Mỹ Hân
    Bài Mới
    Doanh nhân

    Nhờ phương pháp giáo dục của cha, tôi đã có cuộc sống hạnh phúc, thành đạt!

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Doanh nhân

    6 thói quen nhỏ vào cuối tuần làm nên sự nghiệp vĩ đại của các tỷ phú giàu nhất thế giới

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Doanh nhân

    Muốn thành công? Hãy rèn luyện ngay 10 thói quen này

    By Blog Kinh Doanh02/02/2023010 Mins Read
    Doanh nhân

    Thói quen dậy sớm không dễ nhưng hoàn toàn xứng đáng

    By Blog Kinh Doanh02/02/202305 Mins Read
    Doanh nhân

    19 Website hữu ích sẽ giúp bạn phát triển bản thân

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Xu Hướng
    Doanh nhân

    19 mẹo tâm lý giúp bạn “đọc vị” người khác trong một nốt nhạc

    02/02/2023
    Doanh nhân

    19 Website hữu ích sẽ giúp bạn phát triển bản thân

    02/02/2023
    Doanh nhân

    12 bước hướng dẫn thiết lập mục tiêu của Brian Tracy

    02/02/2023
    Doanh nhân

    50 ý tưởng phát triển bản thân mỗi ngày cực đơn giản

    02/02/2023
    Doanh nhân

    19 mẹo tâm lý giúp bạn dễ thở hơn trong cuộc sống

    02/02/2023
    Xem Nhiều
    Doanh nhân

    19 mẹo tâm lý giúp bạn “đọc vị” người khác trong một nốt nhạc

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Doanh nhân

    50 ý tưởng phát triển bản thân mỗi ngày cực đơn giản

    By Blog Kinh Doanh02/02/202307 Mins Read
    Doanh nhân

    19 mẹo tâm lý giúp bạn dễ thở hơn trong cuộc sống

    By Blog Kinh Doanh02/02/202304 Mins Read
    Doanh nhân

    19 Website hữu ích sẽ giúp bạn phát triển bản thân

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Doanh nhân

    12 bước hướng dẫn thiết lập mục tiêu của Brian Tracy

    By Blog Kinh Doanh02/02/2023012 Mins Read
    Theo dõi BlogKinhDoanh
    • Facebook
    • Twitter
    • Pinterest
    • LinkedIn

    BlogKinhDoanh.net là trang thông tin kinh tế, kinh doanh, doanh nhân, đầu tư tài chính, đầu tư bất động sản.

    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn RSS

    Nhờ phương pháp giáo dục của cha, tôi đã có cuộc sống hạnh phúc, thành đạt!

    02/02/2023

    6 thói quen nhỏ vào cuối tuần làm nên sự nghiệp vĩ đại của các tỷ phú giàu nhất thế giới

    02/02/2023

    Muốn thành công? Hãy rèn luyện ngay 10 thói quen này

    02/02/2023

    Rủi ro tài chính so với rủi ro kinh doanh: Đâu là sự khác biệt?

    01/02/2023

    Bài học kinh doanh của người ăn mày trên phố khiến ai cũng trầm trồ

    02/02/2023

    Các chiến lược giao dịch là gì? Bạn nên lựa chọn chiến lược giao dịch nào?

    02/02/2023
    Facebook Twitter Instagram Pinterest
    • Trang chủ
    • Giới thiệu
    • Điều khoản
    • Liên hệ
    © 2023 Blog Kinh Doanh

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

    wpDiscuz