• Trang chủ
  • Doanh nhân
  • Doanh nghiệp
  • Tài chính
  • Đầu tư bất động sản
  • Tiền điện tử

Subscribe to Updates

Get the latest creative news from FooBar about art, design and business.

What's Hot

Dòng tiền dư thừa: Định nghĩa, Công thức tính toán, Ví dụ

02/04/2023

Catastrophe Bond (CAT) Ý nghĩa, Lợi ích, Rủi ro, Ví dụ

01/04/2023

Cục Dự trữ Liên bang chống lại suy thoái như thế nào

12/03/2023
Facebook Twitter Instagram
Trending
  • Dòng tiền dư thừa: Định nghĩa, Công thức tính toán, Ví dụ
  • Catastrophe Bond (CAT) Ý nghĩa, Lợi ích, Rủi ro, Ví dụ
  • Cục Dự trữ Liên bang chống lại suy thoái như thế nào
  • Các quỹ liên bang, lãi suất cơ bản và lãi suất LIBOR có liên quan như thế nào?
  • Thị trường chứng khoán cho thanh thiếu niên
  • Các lựa chọn thay thế LIBOR
  • Hướng dẫn về Quy tắc giao dịch quỹ tương hỗ
  • Roth IRA: Nó là gì và làm thế nào để mở một Roth IRA
Facebook Twitter Instagram YouTube
BlogKinhDoanh.net
  • Trang chủ
  • Doanh nhân
  • Doanh nghiệp
  • Tài chính
  • Đầu tư bất động sản
  • Tiền điện tử
BlogKinhDoanh.net
Home»Doanh nhân»7 kỹ năng giao tiếp cơ bản giúp bạn thành công
Doanh nhân

7 kỹ năng giao tiếp cơ bản giúp bạn thành công

Blog Kinh DoanhBy Blog Kinh Doanh02/02/2023Updated:02/02/2023Không có phản hồi8 Mins Read
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email Reddit VKontakte Telegram WhatsApp
7 kỹ năng giao tiếp cơ bản giúp bạn thành công - thuc hien ngay 7 ky nang giao tiep co ban 5ac41043 - Kinh doanh - bài học hay, Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng mời hẹn, thành công
Share
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email Tumblr Reddit VKontakte Telegram WhatsApp

Thực hiện ngay 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản sau để trở thành người thành công trong tất cả mối quan hệ

1. Kỹ năng chào hỏi và tạm biệt

Chào hỏi là bước đầu tiên để bắt đầu một mối quan hệ, cũng có thể làm thân hơn một mối quan hệ chỉ dừng ở mức quen biết. Kỹ năng chào hỏi cần áp dụng linh hoạt đối với từng đối tượng trong những trường hợp giao tiếp khác nhau: người mới quen, bạn bè, đối tác kinh doanh…

Bên cạnh kỹ năng chào hỏi là kỹ năng tạm biệt, nếu không biết cách nói lời chào sẽ dễ trở thành người bất lịch sự và làm mất cơ hội cho một cuộc nói chuyện lần sau.

Một số lưu ý khi nói lời chào tạm biệt:

  • Không ngắt lời đối phương để nói lời tạm biệt.

  • Nói lời tạm biệt đi kèm hứa hẹn một cuộc gặp gỡ tiếp theo.

2. Kỹ năng lắng nghe

“Người chỉ giỏi thuyết trình không để lại ấn tượng nhiều bằng người biết lắng nghe thực sự”

Bản chất của việc trở thành người có kỹ năng giao tiếp tốt là vai trò của bạn trong quá trình nghe, chứ không phải nói. Hãy tưởng tượng rằng khi bạn gặp và tâm sự với một người bạn về những khó khăn bạn đang trải qua, nghĩa là bạn đang tìm kiếm một người biết lắng nghe thực sự . Bạn không yêu cầu người bạn đó giải quyết vấn đề thay bạn, bạn chỉ muốn người đó lắng nghe và thực sự THẤU HIỂU. Vì vậy, khi bạn tích cực lắng nghe anh ấy/ cô ấy, bạn có thể hiểu rõ hơn tình trạng người đó đang gặp phải bằng cách phát hiện ra những thay đổi về tình cảm của họ.

Khi giao tiếp, người có kỹ năng lắng nghe sẽ không ngắt lời đối phương. Tuy nhiên nếu chỉ ngồi yên và lắng nghe sẽ làm đối phương lo lắng, không biết bạn có đang thực sự lắng nghe và chú tâm đến những gì họ đang nói hay không. Do vậy trong quá trình lắng nghe, hãy phản hồi lại bằng các động tác như gật đầu, mỉm cười, ngạc nhiên,… để đối phương hiểu bạn đang lắng nghe và quan tâm đến câu chuyện của họ.

3. Kỹ năng quan sát

Kỹ năng giao tiếp cơ bản thứ 3 bạn cần có chính là kỹ năng quan sát. Thành thạo kỹ năng quan sát giúp cho cuộc hội thoại của bạn trong giao tiếp đạt hiệu quả cao nhất. Khi biết quan sát, bạn sẽ nhận ra tâm tư tình cảm của đối phương để từ đó điều chỉnh cách ứng của bản thân sao cho phù hợp. Họ đang tức giận, hãy dừng những gì mà bạn đang nói, hoặc tìm cách giúp họ “hạ nhiệt”. Họ đang buồn, hãy an ủi họ. Họ đang chán nản, hãy chuyển chủ đề nói chuyện để thay đổi tâm trạng của họ,…

Bạn có thể quan sát bằng cách dựa vào ánh mắt, cử chỉ hành động, dáng ngồi,… của đối phương. Đặc biệt đối với nhân viên tiếp thị, quan sát khách hàng sẽ nhận biết được lúc nào khách hàng có xu hướng “rung động” – nghĩa là những gì bạn nói về sản phẩm đã có tác động đến họ. Giống như ai đó từng nói, trái tim khách hàng như khối băng, người tiếp thị có nhiệm vụ làm tan chảy nó bằng lời nói của mình. Quan sát khách hàng bạn sẽ thấy được dấu hiệu của sự “tan chảy”, cũng là lúc bạn “ra đòn cuối”, mời mua sản phẩm nhiệt tình và mạnh mẽ hơn.

4. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Khi giao tiếp, những hành vi bốc đồng, những hành động thể hiện sự chấp nhặt, tức giận,… có tác động rất xấu đến mối quan hệ của bạn và người đối diện. Ai trong chúng ta cũng đều nhận thức được hậu quả của việc không giữ được bình tĩnh và mất lý trí do nông nổi nhất thời. Cách chúng ta có thể vượt qua được chính là kỹ năng kiểm soát cảm xúc của mình trong giao tiếp.

Khi bạn kiểm soát được cảm xúc của bạn, bạn có thể suy nghĩ rõ ràng, quản lý sự căng thẳng, tạo nên tự tin và dễ dàng giao tiếp tốt với người khác.

Mặc dù cảm xúc là tự nhiên nhưng chúng ta có thể quản lý nó bằng cách thay đổi suy nghĩ, từ đó sẽ thay đổi và chuyển hoá cảm xúc. Tư duy tích cực sẽ tạo ra cảm xúc tích cực:

5. Kỹ năng nói chuyện – diễn đạt

Nếu chỉ lắng nghe thì không còn gọi là giao tiếp, do vậy bạn không chỉ cần biết lắng nghe mà còn phải biết nói lên quan điểm, ý nghĩ và tâm tư tình cảm của mình cho đối phương hiểu. Bạn cần học cách diễn đạt rõ ràng và mạch lạc, đúng trọng tâm, tránh nói lan man gây mất thời gian và khó chịu cho người nghe.

Nói chuyện cần khéo léo, tế nhị và phù hợp với văn hóa đặc trưng của từng nền văn hóa. Ví như bạn muốn chê một ai đó, thay vì trực tiếp nói “Bạn làm việc không tốt” , có thể thay bằng “Lần sau bạn nên cẩn thận hơn”. Ngược lại khi bạn muốn khen ai cũng vậy, theo văn hóa phương Đông khen trực tiếp sẽ là người lố bịch và làm đối phương bị ngại. Ví như bạn có thể nói “Em làm anh cảm thấy ấn tượng”, nghe sẽ dễ chịu hơn so với câu “Em đẹp lắm”.

Và dù trong bất cứ trường hợp nào đi nữa bạn cũng nhớ phải ăn nói lịch sự, không thô tục.

6. Kỹ năng đặt câu hỏi

Có bao giờ bạn cảm thấy rằng khi giao tiếp với người khác bạn không hiểu được họ, đó là do hai bên có sự ngăn cách về lập trường và thường chỉ nói về vấn đề của riêng mình. Và kỹ năng đặt câu hỏi chính là cách để chúng ta thấu hiểu và đưa câu chuyện về một hướng.

Tùy vào trường hợp và thông tin bạn muốn nhận được từ đối phương là gì để lựa chọn loại câu hỏi. Nếu bạn muốn biết thông tin bạn chưa biết, hãy đặt câu hỏi mở. Ngược lại câu hỏi đóng sẽ sử dụng khi bạn muốn xác nhận thông tin mình đã biết rồi.

  • Câu hỏi mở: người nghe trả lời theo quan điểm của họ

  • Câu hỏi đóng: Nêu ra quan điểm của bản thân để xem đối phương có đồng tình hay không.

Khi bạn đặt câu hỏi, nếu thấy đối phương không muốn trả lời thì hãy cho qua và chuyển sang câu khác. Ai cũng có những tâm tư tình cảm riêng và bạn nên tôn trọng điều đó.

7. Kỹ năng mời hẹn

Kỹ năng mời hẹn như mời đi ăn, mời đi dự tiệc, hội thảo, hẹn gặp mặt,… sẽ là kỹ năng cuối cùng bạn cần vận dụng để kết thúc một cuộc giao tiếp hoàn hảo. Đi chung với nhau tới cùng một địa điểm là cách để thắt chặt mối quan hệ giữa bạn và đối phương, đó hoàn toàn là việc nên làm.

Khi mời hẹn, bạn sử dụng lời mời gợi mở, không có tính ép buộc. Đồng thời không nên sử dụng câu hỏi “Có hay không”, mà nên thay bằng lời mời, ví như “Chúng ta đi ăn trưa nhé?”. Bởi theo nghiên cứu của các nhà tâm lý học, khi con người tiếp xúc với một câu hỏi có kết thúc bằng chữ “Không”, chữ không tác động lên họ rất nhiều do vậy khả năng bạn bị từ chối là khá cao.

Sau khi đối phương đã chấp nhận lời hẹn, hai người trao đổi với nhau để biết thời gian hẹn phù hợp cho cả hai. Tuyệt đối không hẹn vào lúc họ có việc bận.

TỔNG KẾT

Nói tóm lại, để có thể giao tiếp tốt bạn cần phải rèn luyện toàn bộ những kỹ năng ở trên. Mặc dù khó nhưng sẽ làm được nếu bạn quyết tâm. Chinh phục được 7 kỹ năng giao tiếp cơ bản trên là coi như bạn đã thành công một nửa trên con đường tương lai của mình.

Theo dõi
Đăng nhập
Thông báo của
guest
Nhập địa chỉ email để nhận thông báo các bình luận mới trong bài viết này...
guest
Nhập địa chỉ email để nhận thông báo các bình luận mới trong bài viết này...
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Telegram Reddit Tumblr Email VKontakte
Previous ArticleChỉ có thực lực mới là yếu tố quyết định thành công
Next Article 9 biểu hiện của người thông minh đầu óc hơn người, dễ thành công trong sự nghiệp
Avatar of Blog Kinh Doanh
Blog Kinh Doanh

    Related Posts

    Masan huy động thành công 1.500 tỷ đồng trái phiếu

    Tin doanh nghiệp 01/02/2023By Blog Kinh Doanh

    Sale Marketing là gì? Những kỹ năng cần thiết của một Sale Marketing

    Marketing 01/02/2023By Nhinguyen

    Những kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc

    Kinh doanh 01/02/2023By Nhinguyen

    3 bài học kinh doanh đắt giá giúp bạn thành công hơn trong công việc

    Bài học kinh doanh 01/02/2023By Nhinguyen

    Muốn tăng doanh số bán hàng? Hãy tận dụng cách nhận thức thương hiệu này

    Kinh doanh 06/08/2022By Mỹ Hân

    10 chiến lược thu hút nhân viên quan trọng nhất

    Kinh doanh 02/02/2023By Mỹ Hân
    Tags :bài học hay Kỹ năng giao tiếp kỹ năng lắng nghe kỹ năng mời hẹn thành công
    Bài Mới
    Kinh doanh

    Dòng tiền dư thừa: Định nghĩa, Công thức tính toán, Ví dụ

    By Trúc Quỳnh02/04/2023011 Mins Read
    Kinh doanh

    Catastrophe Bond (CAT) Ý nghĩa, Lợi ích, Rủi ro, Ví dụ

    By Trúc Quỳnh01/04/2023010 Mins Read
    Kinh doanh

    Cục Dự trữ Liên bang chống lại suy thoái như thế nào

    By Trúc Quỳnh12/03/2023014 Mins Read
    Kinh doanh

    Các quỹ liên bang, lãi suất cơ bản và lãi suất LIBOR có liên quan như thế nào?

    By Trúc Quỳnh11/03/2023010 Mins Read
    Chứng khoán

    Thị trường chứng khoán cho thanh thiếu niên

    By Trúc Quỳnh10/03/2023014 Mins Read
    Xu Hướng
    Doanh nhân

    50 ý tưởng phát triển bản thân mỗi ngày cực đơn giản

    02/02/2023
    Doanh nhân

    18 tips áp dụng mỗi ngày để làm việc hiệu quả

    02/02/2023
    Doanh nhân

    8 bài học cuộc sống cho những ai đang nổ lực về đích

    02/02/2023
    Doanh nhân

    19 mẹo tâm lý giúp bạn “đọc vị” người khác trong một nốt nhạc

    02/02/2023
    Doanh nhân

    Ghi nhớ 20 điều quan trọng giúp ích cho bạn trong cuộc sống

    02/02/2023
    Xem Nhiều
    Doanh nhân

    50 ý tưởng phát triển bản thân mỗi ngày cực đơn giản

    By Blog Kinh Doanh02/02/202307 Mins Read
    Doanh nhân

    Ghi nhớ 20 điều quan trọng giúp ích cho bạn trong cuộc sống

    By Blog Kinh Doanh02/02/202304 Mins Read
    Doanh nhân

    19 Website hữu ích sẽ giúp bạn phát triển bản thân

    By Blog Kinh Doanh02/02/202306 Mins Read
    Doanh nhân

    8 bài học cuộc sống cho những ai đang nổ lực về đích

    By Blog Kinh Doanh02/02/202304 Mins Read
    Doanh nhân

    20 thói quen tốt nên được rèn luyện ngay từ khi còn trẻ

    By Blog Kinh Doanh02/02/202304 Mins Read
    Theo dõi BlogKinhDoanh
    • Facebook
    • Twitter
    • Pinterest
    • LinkedIn

    BlogKinhDoanh.net là trang thông tin kinh tế, kinh doanh, doanh nhân, đầu tư tài chính, đầu tư bất động sản.

    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn RSS

    Dòng tiền dư thừa: Định nghĩa, Công thức tính toán, Ví dụ

    02/04/2023

    Catastrophe Bond (CAT) Ý nghĩa, Lợi ích, Rủi ro, Ví dụ

    01/04/2023

    Cục Dự trữ Liên bang chống lại suy thoái như thế nào

    12/03/2023

    Binance Coin (BNB) là gì và nó hoạt động như thế nào?

    02/02/2023

    Giao dịch cổ phiếu gần chạm mức thấp nhất trong 3 tháng

    01/02/2023

    Tại sao bạn nên đầu tư vào hệ thống điện thoại doanh nghiệp VoIP?

    02/02/2023
    Facebook Twitter Instagram Pinterest
    • Trang chủ
    • Giới thiệu
    • Điều khoản
    • Liên hệ
    © 2023 Blog Kinh Doanh

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

    wpDiscuz